构家三人行：互联网家装的那些事儿？

“把 家装 做到极致，再用互联网工具对整个 家装 行业进行深度改造和升级，这才叫互联网 家装 。”

主持人：各位听众朋友，大家好，这里是构家微电台，我是主持人夏扶摇。很多人都会疑问一个互联网 家装 企业的微电台有什么好听的呢，互联网 家装 到底是什么呢?我不知道其他互联网 家装 企业怎么样哦，反正我们构家呢，一个是我们既可以分享生活方式，一个是我们可以邀请到行业大咖分享装修知识干货，一个是我们还可以跟你们谈谈风花雪月。这期我们邀请到了三位重量级嘉宾，他们分别是：中国室内装饰协会装饰委员会主任金戟老师，构家网CEO颜传赞先生，构家工程督导部总监许小俭先生

嘉宾们：听众朋友们大家好!

主持人：在节目开始的时候，我们还是要回到最开始那个问题：什么是互联网 家装 ?各位能不能言简意赅地阐述一下这个问题。

颜传赞：很多人都把这个词语理解偏了，在精准定义它的时候，我们构家对它的理解是先把事情落在“ 家装 ”这件事情上，而不是先把事情落在“互联网”上。这句话的意思是：你先把 家装 这件事情做好、做对了，让客户爽了。所有的互联网公司也好，传统 家装 公司也好，它的原点是：要尊重客户的人性，让客户爽。所以，把 家装 做到极致，再用互联网工具对整个 家装 行业进行深度改造和升级，宝亿莱家居饰品，这才叫“互联网 家装 ”。

许小俭：就我个人理解，互联网 家装 就是一切消费透明，明明白白消费。

金戟：对，我同意上面两位意见。我认为互联网 家装 实质就是透明，传统 家装 在这方面肯定是不够的，它们两个的本质区别就在这里。

主持人：那是不是可以这样理解：互联网 家装 其实是反传统 家装 的?

颜传赞：互联网 家装 是对传统 家装 的一个深度改造。反它或者颠覆它都说得有点大。因为它的原点还是在“ 家装 ”这件事情上。就相当于滴滴和快的，它通过互联网工具对出行做了一个串联，但不能代表出行就不需要传统的出租车了。它只是有不同的概念诞生了。互联网 家装 的道理也是一样，它做的事情还是 家装 ，但它的做法、逻辑和为客户服务的方式都会做一些调整，利用互联网的高效和技术(特别是互联网里面的图形信息化技术)对整个行业进行改造。

“互联网 家装 也好，传统 家装 也好，在质量上应该是没有区别的。但是在管理上有区别，在工作手段上有区别。”

主持人：那是什么样的原因让金老师选择当构家网的顾问呢?

金戟：其实，从工作的角度说，我认识的互联网 家装 企业还是比较多的，包括一些深层的接触。我喜欢构家主要有两点：一是它的做法本身符合人性。什么叫符合人性呢?像有些 家装 公司，宝亿莱家居饰品加盟<宝亿莱整体家居软装生活馆，它会用天数和极低的平米数来诱惑消费者。但会出现很多问题，这些问题，大家百度一下就知道是什么了。而构家的本质是只想把这件事情做好，这是它和别的互联网公司用一些不太科学的表述方式不同的。另一个原因是我觉得船长跟很多做生意的人不同。我一向把做企业的人分成两种人，一种是生意人，一种是企业家。生意人我看得太多了，哪怕他几十个亿，我看他的样子也知道他是个生意人。有的人他现在虽然还在赔钱，但我也能看出他是个企业家。他们的最大不同是：生意人只要赚到钱就好了，企业家是要达到一个目标，而且他带领队伍去达到一个目标。第三个原因是，我一直在北京生活嘛，雾霾很厉害，跑到杭州来也挺好的。(笑)

主持人：我以前听说构家网的图纸是非常多和厚的，为了做好前期工作，花的时间也是非常久的。请问船长，构家在前期准备上，做了多久啊?

颜传赞：这个讲起来，应该是积累了二十年。因为做这一行，你必须懂所有的制造过程，才能对这个东西形成一个标准和结果。图纸不是故意把它做得量大，而是我们原来的室内设计从业者，宝亿莱家居饰品加盟<宝亿莱整体家居软装生活馆，特别是 家装 里面的室内设计从业者，很不客气地讲，他们不能称为设计师，说得难听点，他们就是营销员。他们把单签下来后，就是画一张平面图。然后呢，把图纸交给谁去画呢?就是助理。真正画图纸的人其实是设计师助理。而助理是从哪里来呢?大学刚毕业。表面上看这个事情，行业外的人觉得不要紧，而资深人士就非常清楚：制约整个 家装 业这么滞后、频繁出错、不断有黑幕的原点就在这里——设计师这一环没做好。你想做一个家，图纸没做全面，二三十页就可以开工了，这就造成各方对结果的理解不一致。如果对结果的理解不一致，我想问，预算又怎么能做准确呢?预算都做不准确，那物料用到多少、什么时间配送等这类提前的计划就没有了。这里面的参与方都是靠各方的经验，比如说木工靠木工的经验、泥水工靠泥水工的经验、电工靠电工的经验，这样的现场能不乱吗?很多人看到一张效果图，看到客厅就以为家里是这样了。还想看餐厅装修效果图）?加钱。还要看卧室装修效果图）?加五百。他是要收费，家居行业升级转型 ，而且只给你看一个角度。然后看不到的地方呢，就让助理设计师去画。业主就会想，我原来想要的玄关装修效果图）不是这样啊。这就造成信息脱节。怎么办呢?拆啊改啊。都不是让各方提前知道结果的。那么能够提前得到一致结果的方法是，我们称之为三维效果，让你能全方位看到家里各个角落。工人看到这个图纸后，也能精准判断如何能让这个效果不走样。我们叫“所见即所得”。如果不是像我们构家这样去做整家销售的话，说“所见即所得”都是忽悠。我们反复强调，购家如购车。我们构家的名字就是这样来的。

主持人：那俭戈是什么时候加入构家的啊?

许小俭：我是2015年2月份来的，宝亿莱家居饰品加盟<宝亿莱整体家居软装生活馆，以前一直是在绿城。但因为房产公司提供的是批量的精装修，满足不了现代装修效果图）人个性化的追求。同时行业内存在一些痛点，比如半包、全包种种不合理现象以及售后服务，不符合人们的需求。当时船长来召唤，我一看、靠谱，所以我就来构家了。

主持人：当时船长跟你说了什么让你觉得很靠谱?

许小俭：他的理念真的很好，他当时只是说了一句“成为全球生活方式最佳服务商”。

主持人：能不能分享一下你在这个岗位期间发生的一些故事?

许小俭：我们之前在外面做的时候会碰到很多问题，就好像我一个朋友，他的主卧室的开关，你知道是在哪里?在