家居装饰改变我们的生活

家居装饰改变我们的生活


　 2005年05月20日 　住在杭州网

　　2005年元月，浙江省建筑装饰行业协会在杭州剧院红磨坊召开年会。中冠装饰董事长周建中作为浙江省家装界惟一的代表作主题发言。题目是：2005年，我们家装业面临着什么？他尖锐地指出，由于我们这个行业一直将自己认为是一个传统的服务行业，从没有把自己认为是一个产业，所以这么多年来尽管许多企业开展了形形色色众多的“创新”与“独创”等特色服务，但始终没有在商业模式上找出新的出路与创造，让企业拥有自己明显的产品特征和文化特色。周建中的观点引起了与会500多家会员企业强烈的共鸣和关注。家装企业究竟该以什么样的定位迎接新经济风暴的挑战，在规范中谋取发展？不少与会代表纷纷请教周建中，希望从中冠身上吸取到企业健康发展的真谛。
    就在这届年会上，周建中当选为浙江省建筑装饰行业协会副会长。
    
　　理念
　　在锐意进取中升华
　　不敢说在10年前，周建中在涉入家装这一新兴行业时就已经对未来的中冠企业绘就了美好的蓝图。事实上，与许许多多创业者一样，周建中在做家装的最初几年，完全是以一个商人的精明来运作自己的企业的。凭借着商业天赋与事必躬亲的勤勉作风，中冠用了不长的时间即站稳了市场，赚取了家装的第一桶金，家居饰品加盟，其业绩在新生的家装行业中位列前茅。
    装饰行业在相当长的时期被定位于低素质、低成本、劳动密集型的产业。客观地说，它原本就是一个不入流的行当。从业者大多是以谋求生计、解决温饱为目的而从事这个职业的。
    中冠装饰，傲立于家装行业已10年之久，她见证浙江家装10年坎坷的发展历程，经历了无数次的洗礼与磨炼。值得称道的是，如今的中冠依然充满着勃勃的生机，成为浙江家装界公认的领头羊。
    坐而论道，你会发现周建中已然褪却了许多商人气息，更像一个谙于商道的学者。周建中认为，近年来由于我们行业“战略”的整体偏差，导致了各企业间竞争的战术仅在广告策划、服务、质量、设计等方面，我们唯独没看到周围的多扇门已打开，蜂拥而至的产品更具“产品特征”，更具市场竞争力与生存优势。因此，我们只有创建一种更好的经营战略，提升产品竞争优势，再造产品特征的全新商业模式，企业才会在新的竞争格局与新的层面里生存发展，做大做强。
    凭借着明确的企业发展理念，几年来，中冠装饰企业通过对房屋与家居市场的战略性研究,对企业发展进行了明确定位。通过逐年计划性的调整与发展，开家居饰品店，始终保持企业向“五年完善一个以家居装饰为主的优质产业化生态产业链”的战略目标迈进。
    健全的生态产业链及企业、事业、实业的网络构架的科学搭建，有序的战术步骤与稳步的提升，如今的中冠，已初步形成了一个以中冠·FIRST时尚家居生活馆、中冠产业研究所为核心的FIRST、美来居集成家居（连锁）、中冠·家居（连锁）三大家居品牌为支柱的家居集团企业，同时建立以精装、工装、家具饰品、美来居建材及家具、橱柜、木制品生产基地的专业化家居产业集团。
    
　　品质
　　在精工细作中完善    
    家装企业的品质体现在哪里？就是为消费者提供优质的家居成品。这不仅是关乎一张单子能赚取多少利润，更主要的在于它直接影响着企业的名誉，最终维系着企业的生存问题。
    中冠人经过几年不断的提升，在率先通过了ISO9000质量管理体系认证的基础上，一步步地强化对生产与制作过程细节管理。不仅如此，他们已经把对品质的追求更加升华了一步，致力于让每一位业主通过新居的装饰而改变生活的方式，提高生活的质量。
    2003年7月，中冠装饰全面推进企业标准化运作。这套完善的标准化体系仅目录就长达几项，包括企业管理标准，企业岗位工作标准，企业技术标准和企业文化管理标准。具体细化的标准又有50项之多，宝亿莱软装设计，涵盖了所有的部门、工科、人员，博大到企业的发展方略，精细至企业荣誉证书证件管理标准。如此地细致全面，可以说在本省家装行业尚属首列。
    2004年度成立的客户维权小组，更是给工程品质加上了一个安全砝码。自从中冠业主维权小组成立以来，维权小组成员就开始积极活跃在中冠20多个分公司内，服务遍布浙江。值此10周年年庆之际，中冠人始终坚持以工程质量为生命线，从而赢得客户最大的满意。
    
　　文化
　　在天地人合中培养
　　业内人士一定了解，中冠装饰最早提出“快乐装修”的口号。但要装修真正快乐起来，谈何容易。周建中认为，要让装修的过程真正成为是一种快乐的消费享受，就必须注入充满着人文关怀的装饰文化。于是，他用最通俗的语言，以讲故事的方式向他的企业、他的员工们灌输着具有中冠特色的文化。他问一线的工人师傅们：如果早晨你到工地，看到满地都是建筑垃圾，你会快乐吗？因此你必须树立现场清理、清洁的意识；如果你今天要用的材料是残次品，不合格品，你会快乐吗？因此，你必须把好材料进场关、验收关；如果施工出了问题，客户不满意，责骂你，你会快乐吗？因此，你要严格把好施工质量关。我们要让客户满意，那惟一的就是少出错、不出错。因为客户永远是对的。企业文化必须具有鲜明的企业特征。装饰企业对施工者而言，用一种很好的心态，很强烈的责任感，很诚挚的服务意识把工程做好，为业主装饰出一个温馨舒适的家就是最具魅力的企业文化的表现。而对装饰设计师而言，除了对企业经营理念的认同感以外，宝亿莱软装设计，丰富的生活经验与高超的设计能力也是企业文化的要素之一。中冠装饰在对这一群体的培养与锻造方面可谓匠心独具。身为中冠装饰董事长的周建中目前是两所大学的客座教授，中国美院艺术分院与中冠装饰已经成为院企联姻的范例。这为中冠装饰设计师人才的储备与培养提供了有利的保障。“中冠奖学金”让莘莘学子在从中获益的同时，更加激发了他们的学习热情和对中冠企业的认同感。中冠在人才的培养与引进方面更是不遗余力，“有许许多多的人才愿意到中冠来，这一方面是对中冠的肯定，同时也说明了中冠的确能造就出一批真材实料的人才，让他们有用武之地。”周建中这样阐述他的用人观。很多时候，他会把应聘者请到幽雅宁静的咖啡屋，与他们共同探讨中冠的发展未来。这也是周建中的精巧之处，让人们把找工作变成了寻找旧巢的感觉，浓浓的咖啡伴着浓浓的真情让您品味浓浓的企业文化。
    
　　名牌
　　在诚信经营中铸就
    “诚信经营，做百年中冠”。这是中冠企业的战略核心与奋进方向。诚则立家业，信则创未来。这是最基本的经商之道，也是最难坚持的一块阵地。中冠人要坚定地走下去。
    已经连续数年被杭州市消费者协会评为消费者信得过单位的中冠装饰，今年又荣膺省消费者信得过单位荣誉称号，被评为杭州市知名企业。太多太多的光环让中冠企业美誉度在不断提升，同时也激励与鞭策着中冠人更加努力。
    中冠企业在2001年成立中冠住宅产业研究所，专门针对低端大众市场与精装市场开展两大课题的研发工作。通过近3年的研发，终于在2003年成功地开发了精装修管理模式与美来居集成化整体家居全新的专业化商业模式。通过在浙江最大的精装项目“华庭云顶”近2100多套家居的整体项目管理上取得了实质性成功与经验，得到了开发商及众多业主、专业人士的一致好评。而以集成化为其显著特征的“美来居”，开一家家居饰品店要多少钱>，于去年正式推向市场后，经过一段时间的磨合，被越来越多的消费者认同。周建中以充满着无比自信的口吻告诉我们：通过对传统家装行业的认识与剖析，去创造更贴近消费者需求、更具优势特征的家装经营模式来吸引消费者，形成更具竞争优势的业态与房产商“共舞”。相信不远的将来，产业化、工业化生产的家装行业，将取代传统的经营方式，一个更具科学、人文的产业时代将向我们走来。
    这不仅是中冠人的期盼，也是我们共同的期盼。
    
　　相关链接
　　6月，中冠装饰总部即将乔迁体育场路，成为杭城家装的新地标，同时也标志着现代化家装时代的全面到来。近2000平方米的中冠·FIRST时尚家居生活馆全面引进智能化办公系统及众多高科技办公设备，全面实行无纸化办公，展示国际大师的时尚鼎力之作以及绝对超前的各类型时尚家具品牌与各类进口饰品，定能给崇尚生活质量的杭城新贵带来刺激的感官享受，从而引领浙江时尚家居界的重大变革，真正带给消费者全新的家居创新理念。中冠·FIRST时尚家居生活馆全面导入真正的整体家居“1+1”理念，全新引进国际化产业操作模式，真正完全颠覆传统的装修模式。
    


    

来源： 今日早报 　作者： 初夏 　编辑： 于妍 　　 [发表评论]

相关稿件：