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简随家饰品牌店声明

Q:快递遗失或者查询无信息
A:在出现这种状况的时候，简随家饰品牌店会及时和快递公司联系，了解快递的具体状况，同时要尽快的和买家联系，争取买家的理解，而不能一味的推诿。

Q:是否可以团购、批发、代购？
A:支持团购或批发.不推荐帮朋友代购,为避免代购行为,简随家饰品牌店不为代购者或最终购买者提供任何售后服务,建议谁需要谁购买,或者直接赠送,以避免代购行为的复杂性及不可预料性,这些是为广大消费者考虑,希望代购者及最终购买者能理解！ 如代购行为已既成事实,为保护中间人代购者,出现争议情况下,不接受代购者的协商, 请最终购买者直接联系简随家饰品牌店.

Q：简随家饰品牌店同意承担退货邮费，但一直没有退还邮费，怎么办？
A：如果退货前简随家饰品牌店同意承担退货邮费，但交易退款后退货邮费一直没退，宝亿莱家居饰品，您可以在退货退款成功交易关闭后15天内发起“违背承诺”的投诉，后续简随家饰品牌店工作人员会帮助处理。如果已经超过售后维权期，可联系简随家饰品牌店客服4008608608反馈。若交易仍在退款进行中，您可以在退款中发表留言并上传凭证，在您申请退款的3天后，如买卖双方未协商一致意见，您可以点击“要求客服介入处理”按钮等待核实。

Q:为什么商品价格比专柜价低？
A:因商品来源渠道跟专柜不同，部分商品为追单和原单尾货等，所以相比之下价格会比专柜低。但不管是什么情况，简随家饰品牌店的品质您都可以放心，因为简随家饰品牌店的采购验品人员都会严格把关。

Q:为什么有些商品是剪标的？
A:部分品牌商品因无法及时交货上柜等各种问题，转为内销后为了让商品失去品牌意义出厂时要剪掉商标。不过不影响商品品质，如追求完美者建议去简随家饰品牌店的专柜购买。

Q：如何申请售后维权？
A：若交易已经成功，您购买的商品出现了问题，宝亿莱软装配饰，需要进行退货、维修等操作，请您在交易成功的0-15天内，到“已买到的宝贝”中找到这笔交易，发起售后保障维权，保证您的权益。若买卖双方达成协议，则可能需要买家将需要退换的商品寄送到

Q:更换尺寸时产生的邮费谁负责？
A:尺寸问题所产生的所有邮费由买家自已负责。

Q:快件延误问题
A:与买家说清楚，简随家饰品牌店的宝贝在快递途中的事情简随家饰品牌店是不能控制的，在快递时效的时间内货物未到达，尽管货物已经卖出去，但是为了买家的满意度和下次的合作，简随家饰品牌店的客服要及时和快递取得联系，了解具体的原因，并及时通过线下的电话联系来告知买家，争取买家的谅解。

Q:如更换商品出现断货怎么办？
A:在我们无法补货的情况下，您可以不限制更换其它任何简随家饰品牌店的商品

Q:如果快递三天内还没达怎么办？
A:请直接联系简随家饰品牌店的售后服务，并且报上快递公司及单号，简随家饰品牌店会帮你咨询详细情况。