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旦晨旗舰店店铺声明

Q:收到的包袱是破的怎么办？
A:请当面拒收，并且当着快递公司人员的面及时联系旦晨旗舰店。旦晨旗舰店会为您解决问题。

Q：旦晨旗舰店同意承担退货邮费，但一直没有退还邮费，怎么办？
A：如果退货前旦晨旗舰店同意承担退货邮费，宝亿莱家居饰品，但交易退款后退货邮费一直没退，您可以在退货退款成功交易关闭后15天内发起“违背承诺”的投诉，后续旦晨旗舰店工作人员会帮助处理。如果已经超过售后维权期，可联系旦晨旗舰店客服4008608608反馈。若交易仍在退款进行中，您可以在退款中发表留言并上传凭证，宝亿莱家居饰品，在您申请退款的3天后，如买卖双方未协商一致意见，您可以点击“要求客服介入处理”按钮等待核实。

Q:如果快递三天内还没达怎么办？
A:请直接联系旦晨旗舰店的售后服务，并且报上快递公司及单号，旦晨旗舰店会帮你咨询详细情况。

Q:收货后商品吊牌拆掉或者洗涤后是否还可以退换？
A:已经影响二次销售了,恕不接受退货。

Q:旦晨旗舰店发货前声明
A:在发货之前和买家声明卖家推荐的快递，假如买家觉得这家快递不好，可以再次说明旦晨旗舰店是和这家快递公司合作的，在费用上是比较便宜的，如更改物流，那快递费用要高些，再看买家的意见，基本上买家是能够理解并接受的。

Q:关于商品品质问题？
A:旦晨旗舰店在发货前都会经过质量检查，但部分原单商品还是会有细微瑕疵存在，这属于正常现像，否则早已发到专柜出售了。这样旦晨旗舰店的商品价格也不会比专柜低于数倍出售。

Q:提醒买家签收
A:避免因为物流的原因造成买家或者旦晨旗舰店的损失。在发货的时候就要再三的提醒买家收到货时先要验证货物是否完好再决定是否签收。如果真的出现的因为物流的原因造成货物的损坏的，首先肯定要求买家向物流公司索求赔偿，若是买家的事后才发现了，已经不能追究到物流的责任，那旦晨旗舰店就要先买家表示下次绝对不用这家物流，而且下次的合作会给予一定的优惠，争取其的好感，同时，视买家的具体状况和态度来决定是否给予其换货处理，争取下次的生意。

Q:物流方责任
A:物流人员不负责任，把买家的快递让别人签收，造成买家货物损失。在这种状况下，过失方是物流公司，买家可以投诉到物流总公司，如果不给于处理消费者协会投诉，旦晨旗舰店的客服要积极的配合处理这一事故。

Q:旦晨旗舰店的商品图片是否是实物拍的，是否有色差？
A:旦晨旗舰店所有商品100%实物拍摄，我们尽量做到还原实物本来的色彩，但不排除因拍摄时灯光、天气、及后期图片处理、每台机器显示性能的不同等诸多问题导致顾客拿到手的宝贝与展示图片的颜色存在些许差异哦，为此造成的不便还希望亲们谅解。网络购物色差问题无法避免，每张照片我们都会根据实物校对过颜色，但在不同的环境灯光，显示器下都会有色差问题，请完全不能接受任何色差的买家考虑清楚后购买。此类问题不能对旦晨旗舰店作出中差评、投拆、退换货的依据，请以实物为准！

Q:我没有网上银行，还可以通过其他方式交易吗？
A:旦晨旗舰店推荐您使用网上银行，您可以带上身份证和平时常用的电子邮箱地址，到银行柜台开通网上银行（如果办网银只是为了网购，建议您让银行工作人员给您的网银取消“对外转账业务”，这样帐户密码被人知道了钱也转不走）。 如果您信得过旦晨旗舰店，也暂时不想办理网上银行，可以通过直接汇款的方式和我们交易。请向我们索要银行帐号，汇款后，请将您的订购清单、金额、详细收货地址、收货人姓名、以及能联系的电话以短信或QQ的方式发给旦晨旗舰店的在线客服.旦晨旗舰店以专业信誉保证您汇款后能如数收到