招商地产控股股份有限公司2010年度社会责任报告

本报告是招商局地产控股股份有限公司（China Merchants Property Development Co.，Ltd.报告当中简称CMPD、招商地产或本公司）发布的第三份《企业社会责任报告》，旨在对利益相关方负责，向社会各界汇报招商地产在可持续发展方面的政策、管理、行动和绩效。

本报告的时间跨度是2010年1月1日至2010年12月31日。如无特别说明，报告中的绩效指标涵盖了对招商地产可持续发展产生重大影响的实体，包括2010年度财务报表合并范围内的子公司。

本报告遵循GRI（G3）关键性、利益相关者参与度、可持续发展背景等原则，识别了主要的利益相关方，多方面收集不同利益相关方的合理期望及信息需求。在分析业务运营中可持续发展的关键问题，结合房地产行业的目标与经验，经研究、评估、筛选，确定了本报告信息披露的关键项目及指标。

一、 公司发展概况

1、公司概况

招商局地产控股股份有限公司（简称“招商地产”）是香港招商局集团三大核心产业之一，是中国最早的房地产公司之一，国家一级房地产综合开发企业，是具备综合开发能力、物业品类丰富、社区管理完善的大型房地产开发集团，总资产达579亿元。公司总部设于深圳，公司A股、B股在深圳证券交易所上市、B股在新加坡证券交易所第二上市。

招商地产因倡导“社区综合开发模式”、“绿色地产开发理念”、“全程服务体系”，被誉为中国地产界“城市运营”、“可持续发展”最早的实践者和成功典范。公司因合理的业务结构布局所带来的丰厚经常性利润，被誉为“最具抗风险能力的开发商”。

历经26年的发展，招商地产对中国改革开放的前沿——蛇口半岛进行城市化运营的探索和开发，将一片沧海滩涂建设成如今的山海间绿色家园。开发项目涉及城市综合体、别墅、写字楼、工业园区、商业配套、大型综合性商品住宅及城区公用设施，所开发的产品均成为不同阶段房地产市场区域的焦点以及行业标榜。

招商地产拥有的园区配套产业：招商局物业管理有限公司、招商供电公司，通过专业优质的服务能力，将产业链条延伸至房地产开发的其他领域，并不断追求对社会和客户的承诺，完善社区综合服务。

公司现已形成自身发展的核心价值体系：可持续发展的绿色生态开发理念、综合的社区资源整合开发能力、租售并举的产品结构形态、完善的全程服务体系，同时以优良的资金运作保证及招商局集团的大力支持，使招商地产赢得市场认同。

招商地产秉承“家在，情在”的品牌追求，力求以稳健、持续增长的发展理念和经营之道，专注于开发优质的绿色房产项目，将绿色低碳理念贯穿于公司运作的每个过程，为客户提供舒适的生活空间，致力于树立良好的企业公民形象，并最终赢取投资者、市场和业界的尊敬，成为中国最优秀的房地产品牌企业之一。

2、公司治理与组织结构

公司严格遵循相关法律法规与监管部门规定，通过持续规范和优化，形成了较完善的现代企业治理结构。公司股东大会、董事会、监事会及管理层按照法律规定和公司章程独立运作，形成权力机构、决策机构、监督机构和执行机构之间相互协调制衡的运行机制。董事会负责公司所有重大决策，下设战略、审计、薪酬与考核三个专业委员会，为董事会提供专业决策支持。

公司总经理办公会在《公司章程》规定和董事会授权范围内执行董事会决议，行使公司经营管理权，对董事会负责，下设投资、策划、营销、客服、成本、考核六大专业委员会，为总经理办公会提供专业决策支持。

对于环渤海、长三角、珠三角三大区域，实行“集团总部、区域管理总部、城市公司”的三级组织结构；对于其它区域，实行“集团总部、城市公司”的二级组织结构；对于深圳区域（含惠州公司）项目，集团总部采用矩阵制项目管理模式直接操作。为了适应规模化发展、提高资产周转率，公司2011年将进一步下放管理权限，进一步明确责任主体，使“责、权、利”相匹配，通过改革形成一个良好的机制，充分调动一线公司的主观能动性。

3、内部控制和风险管理

一直以来，公司着力于内控制度的建立和完善，不断优化控制流程，力求提高运营管理效率，降低运营风险。目前已按照《公司法》、《证券法》、《深圳证券交易所股票上市规则》等法律法规的规定，遵循内部控制的合法、全面、重要、有效、制衡、适应和成本效益的原则，结合行业及公司业务结构特点，在资产监督与管理、资金管理、投资管理、人事管理等诸多重要方面建立了一系列内部控制制度和控制体系，保证公司业务按照适当的授权有序进行。

4、主要产品及服务

公司以综合社区开发、社区物业管理、酒店经营、商业物业租赁（含写字楼）等为主营业务；开发项目涉及别墅、写字楼、工业园区、商业配套、大型综合性商品住宅及城区公用设施等。

5、2010年度获得的企业荣誉

6、企业社会责任管理体系

我们高度重视社会责任，以公司与股东、客户、员工、行业、社区与环境之间的和谐发展为目标，努力实现履行社会责任与公司业务运营的有机融合。为确保履行社会责任，实现可持续发展，公司实施了一系列相关制度安排与组织建设工作，基本搭建起了主体性组织建设与客观效果评价机制相结合的企业社会责任管理体系，具体包括组织管理体系、日常管理体系、评价指标体系、业绩考核体系、信息披露体系、能力建设体系等六个子体系。

7、利益相关方关系

利益相关方沟通与合作是提升可持续发展管理水平、改善企业经营绩效的重要途径。我们积极借鉴国际标准与国内外同业在社会责任管理方面的先进经验和最佳做法，结合自身业务与运营特点，深入分析和明确各利益相关方所关注的重要领域。经过系统的识别，招商地产选定政府、股东、环境、客户、员工、行业/伙伴和社区为主要利益相关方，并就利益相关方关注的议题进行回应。

二、绿色地产，低碳生活