软装市场渐兴起 设计师跳槽多行业缺约束标准

    有人说现在的软装市场就像15年前装修公司刚涌现出来一样，准入门槛和前期投入都极低，导致市场的一片混乱。由于软装产品品类非常广泛，同时又属于感官性极强的服务行业，无论行业还是各企业内部都没形成标准、规范，使得很多软装公司宁可躲在大众视野之后，用低调粉饰专业，为了大肆捞金甚至不惜成为家具厂的促销员。

　　软装市场兴起 设计师纷纷跳槽

　　杨晓(顾虑到今后的职业发展其本人要求用化名)曾经在某大型建材卖场装修部担任设计师，和北京大多数装修公司一样，他们公司只做硬装，也就是普通老百姓口中的“装修”。按照公司规定，所有设计师需要按时上班，至于下班时间，则要看顾客需求。装修旺季，她几乎隔一两天就要去趟工地，丈量客户的房屋尺寸，按客户需求画图、出方案，最后和客户一起挑选装修材料。

　　除了基本工资、设计费，杨晓最大的收入来源出自装修材料以及工程的提点。运气好的话，遇到200平方米的大房子，一单工程可能就能挣5万元，只可惜这样的客户很少，10个客户里面8个都是50—90平方米的小户型。“既累，又机械化”是杨晓对这份她从事了十余年工作的直观感受。“其实我一直都想做软装设计师，相比硬装，它更能体现一个设计师的价值。”杨晓告诉记者，9年前她也曾试图在东易日盛等大型装饰公司寻求机会，可惜市场太不成熟，北京居民对此方面的需求也非常少，所以只能靠硬装设计谋生。

　　近两年软装市场的兴起，加上身边同行纷纷转型做软装，让已过而立之年的杨晓经过思量决定跳槽。在记者采访杨晓时，其实她也才来这家港资软装公司不过两个月的时间。

　　虽然一个月只接了一单生意，可相比之前的工作，杨晓明显滋润了很多。“我的首单客户是一对40岁左右的夫妻，房子在南五环内，是一套面积200多平方米的精装房，他们均是大企业的高层，儿子在伦敦留学，非常注重生活品质，软装预算也很高。”杨晓说。

　　杨晓坦言，让她毅然放弃打拼了十多年的江山重新起航，除了看好软装市场的发展前景，与收入也有着必然的联系。“这样说吧，硬装客户的预算普遍在房价的1/15——1/10，而软装客户的经济预算平均在房价的1/5——1/4，甚至更高。收入差距可想而知。”

　　不显山露水 只顾低调揽金

　　其实，杨晓只是一个缩影，更有一些硬装设计师，凭借自身经验，三五个人租间房，经过简单的装潢，摆上几台电脑和杂志、图纸，便成立了一个软装设计工作室。不用搭建样板间，不建立产品资源库，靠着对北京各大卖场的熟悉度，凭借三寸不烂之舌带顾客淘货。

　　而淘货的目的地都是他们达成合作的店面。在顾客购买产品后，该店就会分提成给他们。加上设计、摆场等环节的收入，即使，一个月有两三单，也能净赚二三十万。

　　相比普通装修公司广告轮番轰炸的高调行事，软装类公司无论规模大小在品牌宣传上都格外低调。不仅在媒体上，很少看到它们的踪影，就连公司驻地也远离闹市区，纷纷藏匿于798、七棵树创意园等各个艺术园区，比如十分设计中国、北京品味视界家居等，他们非但不愿就目前行业现状接受记者采访，甚至不考虑公司地点公共交通的便利性。

　　比如，已经在行业发展多年的弘泰，其软装大店的所在地不仅不通公交、地铁，就连出租车也少见到。究其原因，有业内人士透露，软装公司的目标客户相对高端，主要集中在精装房和别墅业主上，因此他们更愿意从特殊渠道拿到他们的联系方式后进行电话营销，或干脆和高端楼盘销售员达成利益共识，让其帮忙推销。

　　设计不比创意倒比拷贝能力

　　据悉，按行业价格，一套300平方米的别墅，整套软装大概需要80万到150万。如此高价，设计理念、创意实为核心价值，但对比多数大型软装公司的样板间，记者却发现，他们几乎雷同。不能否认，家具到窗帘、壁画、杯盏等饰品的搭配，都与房间壁纸的花色、地板材质交相呼应，融为一体，尽显雍容华贵，可在风格和视觉感官上，却非常相近。

　　对此，某大型软装设计公司设计师直言，软装没有原创，它就是“想法的拷贝”，而各公司的核心竞争力就在于，产品资源库是否庞大，而这也是公司创收的主要来源。固定空间中能够移动的东西都是软装。打一个形象的比喻，就是把装修好的房子倒转过来，能掉下来的东西，都属于软装。

　　软装所涉及的产品范围，包括家具、窗帘布艺、灯饰、装饰画、花卉、陶瓷以及其他工艺摆件、挂件等，甚至一些古玩、古董、玉器也被纳入到软装的范围当中。

　　而上文提到的“产品资源库”指的就是与软装公司合作的家具品牌以及各类饰品厂商。如果一家软装公司的产品资源库足够庞大，那么他就可以把客户所需商品全都控制在资源库内，那么他们不仅有各厂商给的好处，另外，每卖出一件商品还有回扣。

　　为了利益最大化，他们甚至让消费者从名牌家具图片里挑选家具，然后把图片交给北京周边的代工工厂模仿。虽说最终成交价比原品牌便宜，但利润却丰厚的多。

　　为签单设计师不愿出图倒愿做PPT

　　相较硬装，软装的设计称得上是其灵魂所在。据悉，在欧洲等发达国家，硬装软装设计并没有明显的分界线，但一个好的家装设计师一定会从业主以及业主所有家庭成员的生活习惯、兴趣爱好以及他们心目中理想家园的样子出发，细心琢磨每一件家具、饰品的摆放角度，甚至包括他们是否热爱旅行，有没有一些纪念品或照片想呈现出来，抑或他们家中有没有宠物，从而给他们的宠物安一个适合的温馨小窝……

　　据一位曾聘请意大利设计师操刀新房软装设计的王先生介绍，在设计图没出来前，该设计师花了一个月，配合王先生的空闲时间和他聊天，从而全方位地了解王先生，以及王先生的家人。而当设计图出来时，王先生惊呆了，他把所有的细节都处理得恰到好处，甚至帮家中的老人找到了看电视最舒适的沙发以及摆放角度。

　　但在我国，尤其是软装业刚刚兴起的北京，设计师却更热衷向客户推销家具。甚至为了避免跑单，他们不愿花时间精力制作3D效果图，而更为普遍的做法是，做一个只有家具以及部分饰品的平面拼接PPT。理由是，3D效果图太直观，客户看后只有两种结果，一个是喜欢，一个是不喜欢，他们不愿冒50%跑单的风险。

　　而PPT则只需要设计师用华丽的词藻引导客户去想象，配以具体的家具，成单的可能性很大。

　　据记者调查了解，目前北京市场软装设计的能力参差不齐，有一部分甚至只从培训机构学习了三个月就已出师，对于设计师应有的对色彩、产品质地的高敏感度等职业素养他们显然不够。

　　行业刚起步 缺乏约束标准

　　“软装作为一个热门的行业备受关注，也是近3年来的事情。”福邸国际董事长陆云曾表示，大批量精装修楼盘的交付使用，集中催生了软装购买需求，与此同时，消费者对装修要求的增多，也促使软装搭配行业化、系统化。

　　“但是，目前的软装行业还处在起步阶段，无论是产品、设计水平还是软装品牌的号召力，远没有形成规模，市场上各种乱象频生。”陆云认为，首先是很多号称“软装设计公司”的单位，其实自己没有稳定的产品供货来源;其次，大部分成熟的软装产品供应商，缺乏设计服务能力，无法为消费者提供专业的软装搭配方案;第三，行业内缺少资深的软装设计师，大部分由室内设计师转型而来，真正优秀的软装设计师用凤毛麟角来形容也不为过。

　　此外，软装行业目前还没有出台相应的规范和标准。出现问题后消费者往往无法保护自己的权益。　　调查数据显示，2010年北京新装修家庭中，平均装修费用为75938.6元，软装花费为27648.2元，占总装修支出的36.4%。而到了2012年，装修平均总费用上升到9万元左右，其中软装平均花费已超过4万元，占比超过40%。

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