酒香不怕巷子深：互联网家装，做好服务才是王道

该文中，有些话语令人震惊!比如说入驻土巴兔的装修公司全是杂牌、小公司、“马路游击队”，施工太不专业、施工质量糟得一塌糊涂、“验收-不合格-整改-再验收-再不合格”的恶性循环……等等，让人不得不怀疑一贯被称为互联网家装平台典型代表的土巴兔，其装修服务真地在坑爹吗?不管真相如何，这个话题足够引起人们对互联网家装的重新审视!

首先说说装修公司的资质问题。

选择土巴兔装修的张女士告诉记者：“土巴兔监理和监理经理告诉我土巴兔对装饰公司没有一点儿制约，保证金也没有。”但是，土巴兔官网上“北京民诚装饰有限公司”的页面却显示该公司已缴纳1万元保障金。孰真孰假，我们尚不得而知。在土巴兔的“北京最权威的装修榜”名单中，却没有一个知名的大公司。而“实创装饰”的口碑值却为零，与“装修榜”上这些不知名的杂牌公司动辄数千口碑值有着天壤之别。

相比于有些名气的土巴兔，优我家可能还不太为人熟知，但这不代表平台不可信。入驻优我家的装修公司都必须拥有国家法律认可的营业执照、税务登记证和组织机构代码证即“三证”，在优我家审核通过后方可入驻。这些装修公司还需在平台填写涉及上百项以上的基础报价表，并经审核且合格后方可进入竞标行列。值得进一步指出的是，优我家的基础报价表模板精细到了每个施工项的价格，从而在最大限度上减少了装修公司模糊报价的可能。并且，每个装修公司的口碑值和质保金都是绝对真实的信息。

就在前不久，上海宝山区的王女士在优我家平台选择了上海名郁装饰工程有限公司进行装修。小编根据可靠资料得知，王女士前期选择平台时也很纠结。她说：“在网上也搜了土巴兔和齐家网，但感觉这些网站很大、内容多。不过因为我家是一室一厅，对于这种小户型怕人家大网站不会认真对待，宝亿莱家居饰品，毕竟咱也不是什么大客户、人家赚不了多少钱。最后注意到一个叫‘优我家’的装修网，第一印象是名字不错。这个网站虽说不是太大，但就是感觉挺对我胃口的。”王女士还透露：“优我家给出的装修公司、价格清单都很实用、详细，宝亿莱家居饰品，就算是一些小费用、小花销，也都一目了然……”而对于名郁这家装修公司的目前施工情况，软装设计家居产业链，王女士表示很满意。

装修公司不怕小，就怕资质不可靠。

(图为上海宝山区王女士家装修现场)

再来谈谈装修施工和监理验收。

就算装修公司有资质，其施工又如何呢?专业吗?规范吗?尤其是隐蔽工程!这些都是业主较为关心的问题。且看如下几例业主在某家装网站的评论：

“施工不够规范，竟然在墙上打了十几米的横槽。第一次改水竟然新旧水管混着用，被发现后整改，费时费力”

“刮腻子阶段墙面坑洼不平，气泡很多”

“墙面上大量的砂纸打磨痕迹，很不均匀，就这工长说活儿干的已经很漂亮了，并且拒绝了我重新刷漆的要求”

这样的施工，着实令人担忧甚至恐慌。

而优我家对装修的施工工艺有着自己的严格质量标准，对包括水电改造、防水和涂刷等在内的140道标准工艺的检验都一一不放过，并且还有水电、防水、泥木、油漆、竣工5大节点验收+ 2次隐蔽工程巡检。节点验收可以确保每一步施工过程都能按照业主的需求保质保量地完成;而节点巡检则能够有效地对施工质量进行事中把关，避免事故发生和质量缺陷的出现。在施工现场，优我家的专业监理会针对每个节点的施工情况提出建议和意见，要求装修方及时整改和完善，直到合格为止。同时，平台的监理需填写监理报告，随后上传到网站的直播间版块，以方便业主和装修公司查看。

千万不要小看这份监理报告，它代表了一种规范化、标准化的服务流程，意在杜绝装修公司弄虚作假、偷工减料等现象，还能够让平台、业主与装修公司之间形成互动，展示出整个装修过程的透明性和公开性。

不管怎样，装修选公司、选平台，不能只看其名声大不大，宝亿莱家居饰品，宝亿莱家居饰品，更不能只看其价格低不低。规范的施工和可靠的质量才是保障装修安全的要素。做互联网家装，品质和服务才是竞争的主流。品质好、服务好，就算还不是知名大品牌，也不怕接不到装修订单。前面提到选择优我家进行装修的王女士，就是一个很好的案例。是的，酒香，还怕它巷子深么?