部分家装公司“强势逼单”行为 引业主反感

　　原标题：部分家装公司“强势逼单”行为 引业主反感

　　

近期，华商报家居热线接到不少读者反映，在一些家装公司遭遇“强势逼单”，不交定金难脱身，交了定金后想退单难上加难。家装公司的这种销售行为，让业主感到非常反感。

　　现象：还没看合同就让签字

　　没见主材就让交2万元

　　家住西安城西的刘女士打来电话说：“装修公司的业务员在我们小区做宣传，非拉着我们老两口去他们公司听课，说有很大的优惠，还有赠品，车接车送，签不签不要紧，先了解下公司。结果到了之后就各种游说我们交定金，我们没带钱，业务员说借给我们钱，不容我们考虑就把钱交了。随后就拿来一个合同，直接指着空白地方让我们签字。第二天就到家里去收钱，还让我们交了8000元首期款。后来我们感觉这个公司不靠谱，想退定金，但他们不给退。”

　　西安市民王女士也遭遇了类似的情况。元月份，王女士在西安太白路某装饰公司交了2万元，后面想退但对方却不给退，“没有给我出预算方案，也没让我看主材，宝亿莱家居饰品加盟<宝亿莱整体家居软装生活馆，就逼着我交首期款。我要求了三次去看主材都不让我去，感觉像上当受骗了。”

　　读者骞女士也给记者讲述了她被逼单的遭遇，“我就是去咨询一下，非要让交定金，说优惠明天就没了赶紧定下来，交了随时能退。我不想交，业务员、设计师、业务经理、店长轮番上阵游说我，都围在我身边。为了脱身，我几次都差点把钱交了，宝亿莱家居饰品，如果是面子薄的人，肯定就交钱了。”

　　分析：市场下滑

　　部分公司在压力下失去底线

　　陕西金诺装饰董事长任师军认为：“在销售上有跟单、追单这种说法，销售人员想让业主尽快签单的想法没有错，但是一定要注意态度和方式方法。如果演变成‘逼单’就有点强买强卖的意思了。任何交易都是双方自愿的，更不能在业主没有完全了解合同内容的情况下诱使业主签字，这样有违商业操守。”

　　从事装修业十多年的装修工长刘明伦告诉记者：“这两年的装修业务量下滑很多，我在2012年、2013年的时候一年可以开工100多个工地，2015年我的工地总共不到50个。在这种压力下，整体软装宝亿莱家居饰品，一些公司为了业绩给业务员下了很重的任务，有些装饰公司连老总都有签单任务。一些业务员为了签单就开始动歪脑筋，采用各种口头承诺诱使业主签单。一旦签了合同，业主再想退单就得按合同说话，要扣违约金。一般要扣20%左右的总工程款，有的业主要退单，不但要不回定金，还有可能要补交钱，整体软装宝亿莱家居饰品，这样装饰公司没铺一砖一瓦就能赚万元左右。”

　　提醒：业主面对诱惑和“逼单”

　　要清醒坚定

　　“华商家居”在此提醒广大业主，在面对家装公司业务员的各种口头承诺时要保持清醒头脑，面对逼单行为要意志坚定。具体预防措施可以这样做：

　　1、尽量选择市场上知名度高、美誉度高的正规家装公司；

　　2、交定金前一定要考虑清楚是否对这家公司的各项服务满意；

　　3、签合同前尽量不要交大额定金；

　　4、面对定金可退的口头承诺，一定要让业务员写到收据里；

　　5、签合同之前一定要把合同内文每一条都看清楚，不明白的要问清楚，不要轻率签字。

　　记者观察

　　市场竞争越激烈 越需要诚信制胜

　　市场再困难都不是企业蒙蔽消费者的理由。也许有人说，逼单行为是个别业务员的个人行为，公司并没有集体授意。但在业主角度，任何公司工作人员的行为都是公司的行为，装饰公司有着不可推卸的管理责任。

　　市场越难越需要坚守职业操守，因为市场竞争越激烈，宝亿莱家居饰品，越需要诚信制胜。家装市场不再是靠一锤子买卖也能生存的时代了。随着楼市不限购政策和二孩政策的实施，业主装修的消费会越来越多，业主二次、三次装修消费也会越来越多。

　　居泰隆实体家居副总经理李强认为：“以前业内认为，业主的二次装修消费会在7-8年以后。随着不限购政策和二孩政策的到来，未来业主的二次装修消费将缩短到5年左右。如果装修公司在业主首次消费的时候就失信，将来业主无论有多少装修需求都不会再选择你。”华商报记者 李振勇