烟台市6区摸排出39家"黑家装" 消费者维权难

  水母网3月27日讯(YMG记者 邹春霞)25日,2016烟台“家博会”开幕。记者了解到,截至目前,烟台持有装修资质证书的正规企业仅有151家,去年至今,6区摸排出数十家“黑家装”,主管部门提示,装修一定选择正规的家装企业,“黑家装”不在监管范围,消费者维权难。

  有执照无资质也是“黑家装”

  在展会现场,烟台市住建局装饰办主任梁英男表示,通过近两年家装市场的投诉情况来看,正规家装公司的投诉比例非常少,只有几起纠纷,整体软装宝亿莱家居饰品,而且主管部门介入后,问题大多得到了解决,而那些有关“黑家装”的投诉却呈上升态势。

  “按照管理职责,我们负责有资质的家装公司的投诉,那些黑家装并不在我们的受理范围之内。”市住建局装饰办主任梁英男介绍说,去年至今,市住建部门对我市各区无家装施工资质的装修企业开展集中整治,并对不合格企业进行曝光。截至目前,共排查出39家“黑家装”。虽然都是没有资质的“黑家装”,但也有区别,一部分是取得了工商部门的营业执照,有门头有场地,看上去跟正规公司一样,还有一类只有个门头场地。

  其中,有店面有营业执照、但没有在主管部门认证资质的“黑家装”有14家,宝亿莱家居饰品,有店面但没有营业执照的有14家,既无店面、也无执照的“家装游击队”11家。

  “根据住建部规定,装饰装修企业,宝亿莱家居饰品,必须经建设行政主管部门资质审查,取得相应的建筑业企业资质证书,宝亿莱家居饰品加盟<宝亿莱整体家居软装生活馆,才能开展家装施工。”装饰办副主任孙中云说,第三类就是俗称的“家装游击队”,什么都没有,只靠个人发小广告单打独斗。

  “正规的家装公司在我们这都有备案,一旦在装修过程中出现纠纷,我们可以介入协调,最大程度地保护消费者的利益,但如果是没有资质的‘黑家装’,一旦发生纠纷,由于其不在监管范围中,消费者很难维权。”孙中云无奈地说,有一位70多岁的大姨,去主管部门投诉“黑家装”扣下其订金,去了十几趟也没办法解决。

  “设计师”卷走17万人间蒸发

  业主遭遇“黑家装”如果仅仅是不退订金或是装修质量问题,损失尚小,但许多“黑家装”不仅只是偷工减料这么简单,有的甚至存在诈骗风险。

  记者了解到,去年年初,市民王先生在莱山购置了一套400多平方米的别墅,他选中了莱山一家颇具规模的装饰公司。负责这单业务的是新加入公司的设计师张某。

  王先生先期支付17万元的材料款以及工程款给张某后,发现装修没有丝毫进展,张某就此人间蒸发,王先生只得求助莱山警方。几经调查,今年5月份,民警终于在千里外的一家装饰公司将张某抓获。

  孙中云说,让主管部门头疼的不仅仅是“黑家装”诈骗、质量难保的问题,还引发了由于“黑家装”拖欠工程款的系列投诉。

  “农民工在打工前也不注意看装修公司的资质,刮腻子的、刷墙的工人干完活找不着‘东家’了。”孙中云说还接到两起投诉,“黑家装”的包工头不付工钱,还把人给打了。

  6个区“筛”出几十家“黑家装”

  记者了解到,去年到目前,烟台市住建部门集中对芝罘、莱山、福山和开发区等6个区的“黑家装”重点依法进行了检查,共排查出39家“黑家装”。

  “‘黑家装’多集中在小公寓、写字楼里,有的只有门头,连人员都没有,而就是这些‘三无’家装公司,却在市场上揽活。”孙中云说,许多“黑家装”根本没有实体公司,整体软装宝亿莱家居饰品,靠在网站上发布广告揽活,一旦有业主找上门,他们便以上门服务为由拒绝业主到公司查看,这种“游击”式的“黑家装”查处难度非常大,只能靠消费者提高自身意识。

  “一方面,烟台正规家装公司在不断提高质量,走上正轨,另外一方面,通过对‘黑家装’加大打击力度,市民用有资质家装企业的意识也在提高。”市装饰办主任梁英男介绍,目前,打击“黑家装”工作已纳入常态化工作模式,今后将常抓不懈,此次行动效果比较明显,不少“黑家装”已即刻整改。

  据了解,下一步,主管部门将继续加大查处力度,对不合格企业全部进行通报曝光。

          
               
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