宝亿莱全屋定制定制行业正值多事之秋 一统家居全屋定制告别三大痛点

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摘要：但是“全屋定制”概念仍处在消费者的磨合期,受到很多消费者吐槽:全屋定制的优点几乎都是“鸡肋”般的存在。于是,一统国际家居从产品研发到售后服务,直击定制行业痛点,引导一统全屋定制事业渐入佳境。同质化现象严重?定制产品的个性化是其行……

“全屋定制”以其为消费者打造时尚个性的家装定制解决方案,在家具行业掀起了轰轰烈烈的“定制浪潮”,这也成为众多家居企业转型之后带来的行业新动向。但是“全屋定制”概念仍处在消费者的磨合期,受到很多消费者吐槽:全屋定制的优点几乎都是“鸡肋”般的存在。于是,一统国际家居从产品研发到售后服务,直击定制行业痛点,引导一统全屋定制事业渐入佳境。

同质化现象严重?

定制产品的个性化是其行业的亮点所在,也是广为消费者青睐的主要原因。但是在定制领域,依然可以看到同质化严重的尴尬局面。为避免这一现象,一统橱柜事业部研发总监孙志强介绍,一统整体橱柜产品基本实现了自主研发、自主组织生产、自主运营的保障体系,产品研发立足“好看”“买得起”两大理念,避免了行业内有些品牌在以供应链为中心的产品设计上所犯的色彩单一、设计风格单调、材料选用不广泛、样品出样类别少以及风格不明显的缺陷,而是更加注重产品线的延展,使产品的分类更加清晰,层次感也更强烈。

安装技术不到位?

一统国际家居专业的安装团队是一统国际家居工程部的亮点所在,其工程总部负责人王玉兵说:“一统建立有17年之久,有很多安装工人都是陪着一统一路走过来的。严格意义上讲,有些安装工的工龄甚至不止17年,因为在进入一统之前,就已经有丰富的安装经验。”王玉兵还介绍道,定制产品的安装非常考验工人们的安装技术,一统所有安装工作人员,在正式上岗之前都要经过公司的统一培训,还要经过长时间的锻炼和学习。在工作过程中,所有人都不敢有一丝懈怠,铭记“一心一意 统统为家”的服务理念,不忽视任何一个螺丝,不漏掉任何一道小工序。

售后无人负责?

售后环节是很多定制企业的痛点,往往很多企业的售后服务意识不强,消费者定制的产品一旦出现售后问题无法得到解决。但是售后环节也是消费者关注的重点,所以一统国际家居家具事业部总经理杨海鹏强调,一统国际家居已经形成了售前、售中、售后无缝对接的服务体系,定制产品售后服务体系愈加完善。据悉,一统集团通过线上线下交流渠道,高效保证消费者及时进行售后反馈。

另外,一统国际家居监察总部会对每个顾客进行售后跟踪,使售后服务由被动变主动,进一步提升服务质量。

定制行业虽处于繁盛之时,但其行业痛点却也不容忽视。一统国际家居从自身发展着手,将“一心一意 统统为家”的发展理念落实于每一个环节之中。相信只要在全屋定制的各个环节加以自我督促,定制产品和服务就可以达到尽善尽美。

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