中海地产郑州首个项目中海锦苑入伙交付全纪实

腊月之时，中海地产在郑州的首个项目——中海锦苑如期展开了为期五天的集中交房入伙。期间，我们对这次交房进行了全程的跟踪观察，可以看到：中海锦苑的园区绿化，房屋品质，严谨的交付流程，以及工作人员的服务态度，成为了中海锦苑顺利交房的有力保障。

用心服务，低调务实

12月26日早上，是寒潮侵袭郑州的第一天，伴随着刺骨的雨夹雪，让每一位来收房的业主显得异常烦躁。但是，当他们刚踏进中海锦苑的售楼部，看到自己的工作人员们都站到了门前笑脸迎接，并且递上一杯杯热饮时，一股暖意油然而生。“蒋叔，田姨！”一位工作人员亲切这喊着自己的客户，现场的气氛犹如家人一般。

在交房前期，由于要邮寄《入伙通知书》，为了让每一位业主都及时收到，工作人员要逐一核实客户是否收到入伙通知书，有的工作人员尽管电话讲的嗓子发炎，整体软装宝亿莱家居饰品，也一户不落，很多客户存在地址变更、号码错误等联系不上的情况，工作人员们都想方设法通过微信、翻找最初的认购协议等方法联系，只为第一时间让客户收到入住新家的喜悦。

正是这种用心的服务态度，务实的做事方法，让每一位来收房的客户都感觉犹如回家一般，“欢迎回家”不仅仅是四个字的宣传语，更是每一位工作人员对业主最真挚的承诺。

工科中海 品质保障

中海锦苑项目的施工周期历经两年，再加上今年郑州环保治理，所有郑州在建项目都停工了3个月之久，但是为了保证2016年底把房子交到业主手里，整体软装宝亿莱家居饰品，中海锦苑制定了周密严格的施工计划，虽然时间紧张，但中海对于品质的要求从来是一丝不苟。

由于是冬天交付入伙，宝亿莱家居饰品，小区诸多绿植无法展示出应有的效果，对此中海地产商讨后在交付前两个月，再次对园区绿植做了品质提升，尽可能提升小区的绿化密度和绿化效果。

园区很多树木都挂上了名牌。我们大概看了一下，可以看到银杏、国槐、桂花、樱花、玉兰、木槿等树种，大体上呈园区集中分布。只是现在该处于移植的阶段，还看不到长成后的最佳效果。但假以时日，必定满园缤纷，欣欣向荣。

诚实严谨 一气呵成

我们在验房过程中观察到几个点，中海还是做得比较规范化和专业化的，值得业内同行尤其是本地开发商借鉴：

一、证书公示。在中海锦苑的交房现场，在比较显眼的位置看到公示出来的五证和《竣工验收备案表》。户内也都张贴有《分户验收表》。其中，《竣工验收备案表》应该是开发商交付房屋时必须公示的内容，而郑州本地业主往往忽略了证书的重要性。这一点来说，中海做的还是比较规范的。

二、快修反应机制。在中海锦苑的交付现场，除了统一着红色马甲的陪验师队伍之外，另外比较显眼的，就是蓝色服装的快修师了。对于户内发现的部分问题，陪验师可通过对讲直接呼叫快修师，当场处理问题，宝亿莱家居饰品，客户感受很不错。

三、钥匙包。这个问题虽然很小，宝亿莱家居饰品，但却是我们感触很深的一点。中海地产在房屋交付时会为每名业主提供一个红色的钥匙包。其中有挂扣的位置也有卡包的位置。钥匙、入户门门禁卡、小区门禁卡、每户的电卡、信报箱钥匙，各有各的位置。在发放钥匙的同时，工作人员还会进行展示和说明。钥匙包既方便保管又方便拿取，可见在入伙准备时的用心。

业界翘楚 品牌先行

虽然中海锦苑仅仅是中海地产的在郑州的首子，但中海地产历经38年发展，在中国已经进驻58个城市，开发300多个项目，拥有100多万个业主。位居中国房地产行业品牌价值第一，品牌价值达514亿元；此外，中海物业1986年成立于香港，1991年全面进入内地，是首批国家一级资质物业，更是香港特区政府御用的物业单位，目前在管面积超5000万㎡，全球第三、中国第一，因此中海物业是值得每一位中海业主托付的。

这就是五天来我们向大家展示的中海锦苑交付过程的全貌，相信2017年的中海会更加用心，期待中海地产在郑州的下一个作品。