句容市宝亿莱家居饰品店软装生活馆智能家居[紫郡旗舰店2015热卖] 穿珍珠项链手链串珠引线针珠宝饰品线软钢

紫郡旗舰店店铺声明

Q：如何申请售后维权？
A：若交易已经成功，您购买的商品出现了问题，需要进行退货、维修等操作，请您在交易成功的0-15天内，到“已买到的宝贝”中找到这笔交易，发起售后保障维权，保证您的权益。若买卖双方达成协议，则可能需要买家将需要退换的商品寄送到江苏省连云港市

Q:关于商品品质问题？
A:紫郡旗舰店在发货前都会经过质量检查，但部分原单商品还是会有细微瑕疵存在，这属于正常现像，否则早已发到专柜出售了。这样紫郡旗舰店的商品价格也不会比专柜低于数倍出售。

Q:如何知道我的货是否已经发出？
A:付款后的订单我们会在48小时内发货，周日不发货。正常情况下当天下午4点以前下订单的买家会在当天发出，下午4点以后下的订单会在第二天下午发出。并且会在发出当晚22点-23点以前输入单号，您可以在晚上23点以后去查询。如出现未发订单紫郡旗舰店会另行通知。需要注意的是，参加包邮活动的宝贝不发平邮跟EMS，宝亿莱软装设计，不接受订单拆分。

Q:每款商品的颜色和尺码是否齐全？
A:紫郡旗舰店所有商品都是厂家生产直营，所以本店每款新上传的商品的颜色和尺码都齐全，部分商品因换季、销量等因素的影响除外，而且紫郡旗舰店出货比较快，库存随时会变动，购买前最好注意先联系我们，询问是否有货！

Q:提醒买家签收
A:避免因为物流的原因造成买家或者紫郡旗舰店的损失。在发货的时候就要再三的提醒买家收到货时先要验证货物是否完好再决定是否签收。如果真的出现的因为物流的原因造成货物的损坏的，首先肯定要求买家向物流公司索求赔偿，若是买家的事后才发现了，宝亿莱软装设计，已经不能追究到物流的责任，那紫郡旗舰店就要先买家表示下次绝对不用这家物流，而且下次的合作会给予一定的优惠，争取其的好感，同时，视买家的具体状况和态度来决定是否给予其换货处理，争取下次的生意。

Q:快递遗失或者查询无信息
A:在出现这种状况的时候，紫郡旗舰店会及时和快递公司联系，了解快递的具体状况，同时要尽快的和买家联系，争取买家的理解，而不能一味的推诿。

Q：如何举报不良信息？
A：举报方可到具体的商品详情页面，点击右上方的“举报中心”—“举报此商品”字样发起。紫郡旗舰店应自检商品，若确实违规，宝亿莱软装设计，请及时下架，无需申诉，待系统再次核实即可。

Q：紫郡旗舰店同意承担退货邮费，宝亿莱软装配饰，但一直没有退还邮费，怎么办？
A：如果退货前紫郡旗舰店同意承担退货邮费，但交易退款后退货邮费一直没退，您可以在退货退款成功交易关闭后15天内发起“违背承诺”的投诉，后续紫郡旗舰店工作人员会帮助处理。如果已经超过售后维权期，宝亿莱软装设计，可联系紫郡旗舰店客服4008608608反馈。若交易仍在退款进行中，您可以在退款中发表留言并上传凭证，在您申请退款的3天后，如买卖双方未协商一致意见，您可以点击“要求客服介入处理”按钮等待核实。

Q:为什么商品价格比专柜价低？
A:因商品来源渠道跟专柜不同，部分商品为追单和原单尾货等，所以相比之下价格会比专柜低。但不管是什么情况，紫郡旗舰店的品质您都可以放心，因为紫郡旗舰店的采购验品人员都会严格把关。

Q：如果发起交易维权？
A：如您收到货物有质量问题、或是与描述不一致、或是付款后没有收到货等问题，可对该交易发起维权申请