大足县宝亿莱家居饰品软装生活馆加盟名人居装饰肖向阳：打造一片家装界净土——专访名人居装饰&名邸软装总经理肖向阳

编者：温暖、轻松是他给人的第一印象；当您想寻找他时，却似乎找不到他的身影，但他总于不经意间在业界露面。这就是名邸&名人居装饰。

这是个什么样的团队？似乎很神秘，其实他没什么不同，只是有着浓浓的“人情味”，难道在现在这个商业社会，“人情味”在现在也变得那么陌生和遥远吗？他的魅力到底在哪里？带着这样的问题，我们采访了名邸&名人居装饰的领头人——肖向阳总经理。

 

小编：估计很多人都会有这样的感觉，一进名邸&名人居装饰就像走进家里一样，特别温馨，没有商业味，取而代之的是文化感和轻松感，您是有意在营造这样的氛围吗？

肖向阳：是的。因为我们每个人都一样，不管去哪里、去做什么，例如旅游、购物、上班、做客等，都希望能感觉到自在、轻松、快乐、不拘束、彻底放松心身，开一家家居饰品店要多少钱>，这是我们共同的想法。但是却很少有人站在别人的角度着想，为别人提供这样一个环境。名人居就是要为大家提供这样一个环境，让员工在这里能开心工作、让客户能畅聊家居生活，都能感受到家的温暖。不管结果是怎样的，但是过程是美好的。

小编：除了公司整体环境之外，您觉得名邸&名人居最大的特点是什么？

肖向阳：其实这个问题你更多的要去问问我们团队的成员和客户，他们的意见才是最客观的。但是在我看来，我觉得名邸&名人居最大的特点是对人对事非常真诚，要让别人感到开心。例如工程部，家装工程是一个繁琐复杂的过程、是手工作业，那么在施工时，我们要求工程部一定要细心、精心，我们不能承诺给社会说我们所有的工程没有一丁点问题，这是不现实的，是说谎。但是，我们能承诺给社会的是，名人居的成员一定会认真对待每一个工程细节，防患于未燃，如因客观原因，导致问题出现了，名人居的团队一定会敢担当、勇于处理问题，不把隐患和不开心的因素故意隐瞒掉留给客户。我曾经也供职于其他装饰公司，每当问题出现时，公司各部门内部已经闹开了，踢皮球的、推卸责任的，不亦乐乎，这是做人做事的态度问题，我觉得名邸&名人居最大的特点应该是在这里，在这方面我们也要求的比较严格。

小编：也许是名邸&名人居待人真诚的原因，也得到了业主的认可，我看到公司里挂了好多锦旗，看新闻上说，还有客户送来了感谢信，这些是真的吗？

肖向阳：呵呵，是真的。我们现在看到的只是一面一面锦旗，但是没看到全体成员在后面所做的努力和付出。那不是在做装修，那是在做人、把客户当做亲人一样对待的。前段时间，有个客户在装修过程中老家出了点事情，就把新居的事情临时委托给我们的工程管理人员，宝亿莱家居生活馆，我们的人员在这几天把客户新居的一系列事情打理的井井有条，宝亿莱软装配饰，除了我们分内的施工之外，还有其他诸如主材的进场验收、代付款、物业的相关手续等等，宝亿莱家居生活馆，客户回来之后，发现不仅施工质量非常好，其他事情也都安排的非常妥当。甚至连物业的人也在问客户：你家装修是不是找的自己的亲戚啊。客户深受感动。我们把客户当做亲人，客户也会把我们当做亲人，后来每天早上客户都会从家里做好早餐送到工地给我们的工人。说到这里，我觉得名邸&名人居带给我及我们团队最大的收获不是经济利益，而是收获了一份份的亲情和关爱，这个在现在这个社会是非常难能可贵的，在此，我要感谢团队的真诚付出、感谢客户对我们的信任。

小编：那在这个过程中会不会受到误解或者干扰呢？

肖向阳：当然也会，不是所有的事情你付出了就一定会收获正面的东西，有时也会收获委屈、打击甚至是被坑（笑）。

小编：你能举个例子，说的详细点吗？

肖向阳：例如，团队的有些成员认为公司应该把材料品质降下来、工艺管理不要那么严，随大流吧，这样降低成本从而降低我们的价格，我们可能会多签很多单子。我没有采纳。因为我降低一尺，团队可能就会降低一丈，看似多签了几个单子，但是其实没有人开心。客户得到了不够好的工程他开心吗？引起客户的不开心和投诉，员工满意吗？我们不能光看表面的签单数量。就因为我没有采纳这类的建议，有成员认为我不会做生意，开一家家居饰品店要多少钱>，引起对我的不满，呵呵。还有极个别的客户，你付出再多也不会打动他，也有得理不饶人的，这都没办法，我们只需做好自己就行了。从佛教的理念上讲是：随顺众生、随缘消旧业。

小编：随缘消旧业？能讲一下吗？