靓家居:最接地气的O2O装修

新快报记者 林恒华

新快报《家居周刊》“十·一”特刊——

互联网时代,谁能抓住消费者,谁就掌握了话语权。土巴兔如此,本土装修巨头靓家居亦是如此。靓家居从一个不受瞩目的建材卖场起家,到如今不仅传统装修公司不敢小觑它,家居业内的东鹏、欧派、大自然等大品牌争相与它合作,就连做电商平台的天猫、苏宁也先后向靓家居抛出橄榄枝。是什么让一个传统的家居企业拥有这么大的魔力?答案是O2O家装无疑。

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是什么让各行各业都爱它?

就在前两年,靓家居还是家居业内兢兢业业的装修公司之一。今年以来,互联网装修之风劲吹,从互联网发家的装修企业自然被推到风口浪尖,但要说真正享受到互联网装修之利,非从传统装修公司出身的靓家居莫属。自今年年初以来,靓家居动作频频,备受业内关注。

3月初,靓家居宣布进驻天猫,转型为O2O家装企业。此后,便迅速与天猫展开两场大型促销活动,强大的号召力不仅斩获了不俗的销售战绩,也赢得了天猫的青睐,成为天猫家装在华南的重要合作商之一。

6月,靓家居再度对外宣布与苏宁展开深度合作。全面入驻苏宁易购双线平台,线上入驻苏宁易购电商平台,线下也逐渐进驻苏宁门店,迅速扩展靓家居在华南地区的布局。据靓家居总经理曾育周透露,苏宁易购已经跟万达广场签署合作协议,未来靓家居会随着苏宁易购走进万达,加速扩张。

8月,靓家居牵手欧派家居,带来了“F2C+O2O”的模式。推出以欧派产品为主、厂家直供的“欧靓”套餐,售价999元/平方米,极具性价比。据悉,本月底,靓家居还将正式宣布与大自然家居合作,推出由设计大师亲手操刀的装修套餐,瞄准中高端市场。9月初,靓家居与云山诗意合作,为精装修房带来个性化装修服务,将工装家装化,开启了装修行业新的合作模式。据曾育周透露,目前已经有多个楼盘与靓家居洽谈合作,此举将颠覆传统装修交楼的模式。

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接地气,总有一家在身边

是什么让各行业的大佬争相与靓家居合作?

这首先要归功于靓家居对市场的一步一耕耘。熟悉装修的业内人士就知道,靓家居最初靠小区推广在市场上站稳脚跟。这一具有先见性的策略,让靓家居迅速掌握了广州楼盘小区的动向,并累计了客户资源。通过广布点的开店策略,在广州拥有15家门店,加上佛山的6家门店,广州的10公里之服务半径内必有一家靓家居,提高了服务效率。

也是通过这扎实而有效的一招,再加上建材卖场出身,对建材价格有更大的话语权,靓家居迅速在装修公司中杀出一条血路,并领行业之先提出了“装修套餐”的概念。不少北方的装修巨头进驻广州,不是铩羽而归就是不温不火,但靓家居这一“地头蛇”却能越战越勇。

谁能抓住消费者,谁就掌握了话语权。对客户资源的把握,为靓家居的互联网化转身打下坚实的基础。曾育周深谙资源整合之道,从最初的388元/平方米,到如今的588元/平方米、888元/平方米,从毛坯房套餐到二手、精装修房、局部装修套餐,满足了不同消费群体的需求,迅速扩大市场。

当互联网+之风一吹,拥有成熟市场、成熟技术、成熟资源的靓家居顺理成章走向平台化,与各行各业跨界合作,进一步扩张市场,将服务半径缩小至5km。同时,借助互联网思维改造传统装修公司的管理模式,提高企业活力,实现传统企业的互联网转型。

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平台化保障低价高质,还能不断创新

为何在互联网时代,最先享受互联网利好的,反而是传统的装修公司?

这与家居行业的特性有关。家居行业不像快消品,产品的使用周期长、更新次数少,并且服务性强,难以做到完全的互联化。而装修更是高度专业化、复杂化的过程,这是互联网起家的家装公司最难攻克的一环。因此,聪明的平台会选择借力的方式,与熟悉市场的本地化企业进行合作。

而对于传统装修公司来说,装修施工就是看家本领,对于装修客户的服务也更有一套经验。他们的困难是如何利用互联网的基因,改造传统装修企业管理、改变不合时宜的市场营销方式。一旦掌握了互联网思维的核心,就能很快于市场接轨。

靓家居的平台化战略,使得传统装修公司具有开放的特点。在拥有大量而稳定客源的基础上,通过与不同的家具建材商家合作,提供高性价比的装修套餐;快速反应、优质的服务,也无惧互联网公开、透明化的特点;而利用装修与房地产行业、电器行业、设计行业的关联,也为跨界合作提供了无限创新的可能。

O2O家装优势

分店遍布珠三角,广州的单店服务半径可达到5km,方便装修、反应迅速。

深耕本土十几年,拥有强大的装修施工团队与服务团队,经验丰富。

套餐选择范围多多,有588元/平方米,有888元/平方米,有专门为欧派等大品牌定制的套餐,还有大师级的设计套餐,满足不同定位人群。还有精装修房、毛坯房、二手房、局部装修等丰富的套餐可供选择,满足多样化需求。

本身是做建材卖场起家的,拥有庞大的家具建材厂家资源,2000单同时开工量也保证了装修公司的话语权,建材产品拥有更低价格。

一些店面已经进驻shopping mall,可以在逛商场时搞定装修;与苏宁合作,未来将跟随苏宁一起进驻万达广场,方便消费者。

与天猫形成战略合作,不仅有天猫专场促销活动,客户还可以在网上咨询、评价,通过这些互动平台,保障装修质量,及时解决问题。

(原标题：靓家居:最接地气的O2O装修)

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