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描述：

Q:收到的包袱是破的怎么办？
A:请当面拒收，并且当着快递公司人员的面及时联系一靓家居旗舰店。一靓家居旗舰店会为您解决问题。

Q:收到一靓家居旗舰店商品有质量问题怎么办？
A:一靓家居旗舰店无条件接受更换商品，并且负责中间产生的所有邮费。

Q:如何查询快递送货情况？
A:请进入我的帐号，已买到的宝贝里查询到快递公司名称及单号。然后上快递公司网站输入单号就可以查询。凡网上银行客户，收货后请于24小时内确认收货，方便一靓家居旗舰店对您的所购产品跟进服务。

Q:我没有网上银行，还可以通过其他方式交易吗？
A:一靓家居旗舰店推荐您使用网上银行，您可以带上身份证和平时常用的电子邮箱地址，到银行柜台开通网上银行（如果办网银只是为了网购，宝亿莱家居饰品，建议您让银行工作人员给您的网银取消“对外转账业务”，这样帐户密码被人知道了钱也转不走）。 如果您信得过一靓家居旗舰店，软装设计家居产业链，也暂时不想办理网上银行，可以通过直接汇款的方式和我们交易。请向我们索要银行帐号，汇款后，请将您的订购清单、金额、详细收货地址、收货人姓名、以及能联系的电话以短信或QQ的方式发给一靓家居旗舰店的在线客服.一靓家居旗舰店以专业信誉保证您汇款后能如数收到

Q:更换尺寸时产生的邮费谁负责？
A:尺寸问题所产生的所有邮费由买家自已负责。

Q:一靓家居旗舰店发货前声明
A:在发货之前和买家声明卖家推荐的快递，假如买家觉得这家快递不好，可以再次说明一靓家居旗舰店是和这家快递公司合作的，在费用上是比较便宜的，如更改物流，那快递费用要高些，宝亿莱家居饰品，再看买家的意见，基本上买家是能够理解并接受的。

Q:关于商品品质问题？
A:一靓家居旗舰店在发货前都会经过质量检查，但部分原单商品还是会有细微瑕疵存在，这属于正常现像，否则早已发到专柜出售了。这样一靓家居旗舰店的商品价格也不会比专柜低于数倍出售。

Q:收货后商品吊牌拆掉或者洗涤后是否还可以退换？
A:已经影响二次销售了,恕不接受退货。

Q:每款商品的颜色和尺码是否齐全？
A:一靓家居旗舰店所有商品都是厂家生产直营，宝亿莱家居饰品，所以本店每款新上传的商品的颜色和尺码都齐全，部分商品因换季、销量等因素的影响除外，而且一靓家居旗舰店出货比较快，库存随时会变动，购买前最好注意先联系我们，询问是否有货！

Q:提醒买家签收
A:避免因为物流的原因造成买家或者一靓家居旗舰店的损失。在发货的时候就要再三的提醒买家收到货时先要验证货物是否完好再决定是否签收。如果真的出现的因为物流的原因造成货物的损坏的，首先肯定要求买家向物流公司索求赔偿，宝亿莱家居饰品加盟<宝亿莱整体家居软装生活馆，若是买家的事后才发现了，已经不能追究到物流的责任，那一靓家居旗舰店就要先买家表示下次绝对不用这家物流，而且下次的合作会给予一定的优惠，争取其的好感，同时，视买家的具体状况和态度来决定是否给予其换货处理，争取下次的生意。