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描述：

Q：舜展旗舰店同意承担退货邮费，但一直没有退还邮费，开家居饰品店，怎么办？
A：如果退货前舜展旗舰店同意承担退货邮费，但交易退款后退货邮费一直没退，您可以在退货退款成功交易关闭后15天内发起“违背承诺”的投诉，后续舜展旗舰店工作人员会帮助处理。如果已经超过售后维权期，可联系舜展旗舰店客服4008608608反馈。若交易仍在退款进行中，您可以在退款中发表留言并上传凭证，宝亿莱软装配饰，宝亿莱家居生活馆，在您申请退款的3天后，如买卖双方未协商一致意见，您可以点击“要求客服介入处理”按钮等待核实。

Q:舜展旗舰店的商品图片是否是实物拍的，是否有色差？
A:舜展旗舰店所有商品100%实物拍摄，我们尽量做到还原实物本来的色彩，但不排除因拍摄时灯光、天气、及后期图片处理、每台机器显示性能的不同等诸多问题导致顾客拿到手的宝贝与展示图片的颜色存在些许差异哦，为此造成的不便还希望亲们谅解。网络购物色差问题无法避免，每张照片我们都会根据实物校对过颜色，但在不同的环境灯光，显示器下都会有色差问题，请完全不能接受任何色差的买家考虑清楚后购买。此类问题不能对舜展旗舰店作出中差评、投拆、退换货的依据，请以实物为准！

Q:为什么商品价格比专柜价低？
A:因商品来源渠道跟专柜不同，部分商品为追单和原单尾货等，所以相比之下价格会比专柜低。但不管是什么情况，舜展旗舰店的品质您都可以放心，因为舜展旗舰店的采购验品人员都会严格把关。

Q:为什么有些商品是剪标的？
A:部分品牌商品因无法及时交货上柜等各种问题，转为内销后为了让商品失去品牌意义出厂时要剪掉商标。不过不影响商品品质，如追求完美者建议去舜展旗舰店的专柜购买。

Q:收到舜展旗舰店商品有质量问题怎么办？
A:舜展旗舰店无条件接受更换商品，并且负责中间产生的所有邮费。

Q：如何申请售后维权？
A：若交易已经成功，您购买的商品出现了问题，需要进行退货、维修等操作，请您在交易成功的0-15天内，到“已买到的宝贝”中找到这笔交易，发起售后保障维权，保证您的权益。若买卖双方达成协议，则可能需要买家将需要退换的商品寄送到山东省济南市

Q:买到舜展旗舰店的商品不喜欢怎么办？
A:请联系我们，我们会真诚的为您解决问题。

Q:提醒买家签收
A:避免因为物流的原因造成买家或者舜展旗舰店的损失。在发货的时候就要再三的提醒买家收到货时先要验证货物是否完好再决定是否签收。如果真的出现的因为物流的原因造成货物的损坏的，首先肯定要求买家向物流公司索求赔偿，若是买家的事后才发现了，宝亿莱家居生活馆，已经不能追究到物流的责任，那舜展旗舰店就要先买家表示下次绝对不用这家物流，而且下次的合作会给予一定的优惠，宝亿莱软装配饰，争取其的好感，同时，视买家的具体状况和态度来决定是否给予其换货处理，争取下次的生意。

Q:舜展旗舰店发货前声明
A:在发货之前和买家声明卖家推荐的快递，假如买家觉得这家快递不好，可以再次说明舜展旗舰店是和这家快递公司合作的，在费用上是比较便宜的，如更改物流，那快递费用要高些，再看买家的意见，基本上买家是能够理解并接受的。

Q：什么叫违背承诺投诉维权？
A：违背承诺，是指商家未按照承诺向买家提供服务，妨害买家权益的行为。违背承诺投诉发起条件：交易关闭后十五天内（包含货到付款交易）。违背承诺投诉处理时间：违背承诺维权发起后，客服会尽快帮助介入处理，请您关注。