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汉韵坊家居饰品馆声明

Q:快递公司网址及常用电话？
A:申通快递 点击网点分布查询所在地区电话。 圆通快递 点击网点分布查询所在地区电话。 顺丰快递全国统一电话4008 111 111 EMS邮政快递全国统一电话11185

Q：如何申请售后维权？
A：若交易已经成功，您购买的商品出现了问题，需要进行退货、维修等操作，请您在交易成功的0-15天内，到“已买到的宝贝”中找到这笔交易，发起售后保障维权，保证您的权益。若买卖双方达成协议，则可能需要买家将需要退换的商品寄送到上海

Q:物流方责任
A:物流人员不负责任，把买家的快递让别人签收，宝亿莱家居饰品，造成买家货物损失。在这种状况下，过失方是物流公司，买家可以投诉到物流总公司，如果不给于处理消费者协会投诉，汉韵坊家居饰品馆的客服要积极的配合处理这一事故。

Q:为什么有些商品是剪标的？
A:部分品牌商品因无法及时交货上柜等各种问题，转为内销后为了让商品失去品牌意义出厂时要剪掉商标。不过不影响商品品质，如追求完美者建议去汉韵坊家居饰品馆的专柜购买。

Q:为什么商品价格比专柜价低？
A:因商品来源渠道跟专柜不同，部分商品为追单和原单尾货等，所以相比之下价格会比专柜低。但不管是什么情况，汉韵坊家居饰品馆的品质您都可以放心，因为汉韵坊家居饰品馆的采购验品人员都会严格把关。

Q:提醒买家签收
A:避免因为物流的原因造成买家或者汉韵坊家居饰品馆的损失。在发货的时候就要再三的提醒买家收到货时先要验证货物是否完好再决定是否签收。如果真的出现的因为物流的原因造成货物的损坏的，首先肯定要求买家向物流公司索求赔偿，若是买家的事后才发现了，已经不能追究到物流的责任，那汉韵坊家居饰品馆就要先买家表示下次绝对不用这家物流，而且下次的合作会给予一定的优惠，争取其的好感，同时，视买家的具体状况和态度来决定是否给予其换货处理，争取下次的生意。

Q:关于商品品质问题？
A:汉韵坊家居饰品馆在发货前都会经过质量检查，但部分原单商品还是会有细微瑕疵存在，这属于正常现像，否则早已发到专柜出售了。这样汉韵坊家居饰品馆的商品价格也不会比专柜低于数倍出售。

Q：汉韵坊家居饰品馆同意承担退货邮费，但一直没有退还邮费，怎么办？
A：如果退货前汉韵坊家居饰品馆同意承担退货邮费，但交易退款后退货邮费一直没退，您可以在退货退款成功交易关闭后15天内发起“违背承诺”的投诉，后续汉韵坊家居饰品馆工作人员会帮助处理。如果已经超过售后维权期，可联系汉韵坊家居饰品馆客服4008608608反馈。若交易仍在退款进行中，您可以在退款中发表留言并上传凭证，在您申请退款的3天后，如买卖双方未协商一致意见，您可以点击“要求客服介入处理”按钮等待核实。

Q:是否可以团购、批发、代购？
A:支持团购或批发.不推荐帮朋友代购,为避免代购行为,汉韵坊家居饰品馆不为代购者或最终购买者提供任何售后服务,建议谁需要谁购买,或者直接赠送,以避免代购行为的复杂性及不可预料性,这些是为广大消费者考虑,希望代购者及最终购买者能理解！ 如代购行为已既成事实,为保护中间人代购者,出现争议情况下,不接受代购者的协商, 请最终购买者直接联系汉韵坊家居饰品馆.

Q:每款商品的颜色和尺码是否齐全？
A:汉韵坊家居饰品馆所有商品都是厂家生产直营，所以本店每款新上传的商品的颜色和尺码都齐全，部分商品因换季、销量等因素的影响除外，宝亿莱家居饰品，而且汉韵坊家居饰品馆出货比较快，库存随时会变动，购买前最好注意先联系我们，询问是否有货！