宝亿莱爱空间联合创始人辛益华：互联网家装的核心价值

　　2016年7月14日，北京商报社、北商研究院联合出品的《2015-2016中国家居产业(北京)十大品牌景气报告》在昆泰酒店隆重发布。《景气报告》放眼全国、立足北京、聚焦十大，对一个年度以来中国家居产业优秀品牌在北京市场的品牌影响力、市场占有率、品质管控度、服务创新性等方面进行综合评估，从而发布各个家居品类的“十大品牌”。这是北京商报社出品的第十次发布《景气报告》，从十年前的50多个品牌，到2016年的255个品牌，家居产业的品牌英雄们在这本《景气报告》里一一得到呈现，聚合成家居行业的景气指数。

　　这是一个发布会，也是一个分享会。在智慧分享环节，互联网家装品牌爱空间联合创始人辛益华现场分享“模式新视野”：《互联网家装的核心价值》。以下为分享实录：

　　爱空间从2015年1月到发布，到现在一年半的时间。进入了22城市，确实发展必须快，一路狂奔，我们也在总结，也是一些阶段性的心得，未必成熟结论。

　　爱空间定位是互联网标准化家装，互联网家装题目比较大，模式比较多，百花齐放。我们大潮当中现在回头想刚开始创办的，虽然也遇到很多的困难，我们大商业逻辑和当时规划偏差不大。我总结了几点：

　　第一，我们是产品驱动型，原来很多的模式更多的是营销驱动。我们认为极致产品本身就应该有很大的吸引力，所以我们做的是极致的产品，我们相信一个点可以带动整个公司或者整个商业模式的建设。这里面我们提供的是标准化的产品，家装确实是一个复杂的行业，虽然材料好，但是整个的施工不好，也不行。所以整个家装的标准化跟其他的互联网改造行业来说，应该是排在最后。所以大家可以看到，一开始的标准，服装慢慢的衍生到电器到最后的O2O的非标的行业，住的行业确实非常复杂。远远的超过了其他的行业。正因为如此，这个行业足够大，但是我们在其中从事这个家装行业的企业反而不大，整体软装宝亿莱家居饰品，也很难做到规范。

　　第二，我们切入的点是要提供一个标准化的服务，我们针对的人群就是一个特定的人群。很多的家装公司也在做，但是基本上做的个性化，只要你提供需求，我尽量满足你，我们不是这样。我们是对顾客进行筛选。所以我们对于新房来说，针对的是年轻人第一套房子，北京这样的基本在25岁到35岁，买房之后没有时间和闲钱进行装修。选择爱空间的用户，排在第一的因素是方便和省心，宝亿莱家居饰品，并不是他们理解的价值或者其他的。我们希望提供标准化的产品和服务，报价的标准化、服务的标准化等等。

　　第三，极性价比，互联网时代，我们提供一个高性价比的产品，所以把服务做到极致以后，会自带吸引力。爱空间选择的主材都是一线的品牌，我们自己内部也提供过，这些如果按照市场价格去做每平方米1200元，所以我们是以性价比的方式切入，一年半走来，验证了产品驱动的巨大的影响力。

　　第四，高效的供应链，电商发展，宝亿莱家居饰品加盟<宝亿莱整体家居软装生活馆，采购、仓储、配送，原来我们更多的是做一些辅料，主材都是主材商自己安装等等，这块的介入就不够，当然我们初期的时候服务比较少，对整个供应链的整合不够。我们可以保证工期、材料质量和施工品质，今年年底我们的全国物流就会完成。

　　第五，管理系统化。我们采用的电商逻辑。对于化妆品来说，服装来说，客单价比较高，所以哪怕一开始切入的点是配送，但是有巨大的流量，可以做很多的事情。对于家装来说，不具备这些点。所以我们利用系统把我们的整个运营效率达到比较高的水平。目前实现的跟传统的模式有很大的差距。

　　第五，服务透明化。我们的服务透明化，第一个大家可以登录网站看一下，你选择爱空间的装修，我们做到每个单品，跟你在京东购物一样，不光做到品牌，而且要做到具体的细节，每一天的施工都会有详细的报告。所以员工在销售产品的时候，不用华丽的辞藻渲染，就实话实说我们能做什么，不能做什么，我们很多的客户说家里是别墅，我们装不了。一切要透明化，透明化意味着外部驱动内部，由顾客管理内部，宝亿莱家居饰品加盟<宝亿莱整体家居软装生活馆，这个非常重要，就跟上市一样，你把财务报表公开了，一定会有大量的股民在你的财务报表里面监督你，倒逼你做规范化。透明化是用顾客倒逼我们自己。

　　第六，工人产业化。这个也是装修行业很大的基础，装修行业要解决最终的口碑，一定要对工人进行改造。所以这个非常重要。如果这个环节不解决，家装的东西，小散乱，规模很难解决。

　　以上是我做的简单的我们对互联网家装，爱空间的角度的理解，它不代表着一定是最终的，我们也是在一路狂奔，在这个过程中不断的迭代，不断的反思，推翻自己。如果有机会下一次做分享的时候，我再讲跟今天讲的地方又不一样了。总而言之，我们希望我们做了一个自营的闭环的系统。