宝亿莱雷军：小米要把互联网思维向各行业复制

进入海淀清河一带，桔黄色的MI字标志逐渐增多，循此轻易地找到了小米大厦。直达18楼，公司的人带21世纪经济报道记者穿过一个开放式的大办公室，推门走进一间宜家风格简易装修的小办公室，我们就在房内的小会议桌旁坐下。

“这是你的办公室?”记者问工作人员，“不，是雷总的办公室。”这间全球非上市公司估值最高的新创公司掌门人的办公室，略略让记者有些意外。从进门到坐下，公司里一种直接、简单的平民化气息让人印象深刻，这是不是就是互联网公司的气息?

过一会，雷军结束一个会议，一个人推门进来，接受了21世纪经济报道记者的独家专访。

小米是一家什么公司?“硬件+软件+互联网服务”的模型

《21世纪》：小米有很多面，在您看来，小米究竟是一家什么样的企业?

雷军：我们已不在意大家说我们是什么企业了，是一家好企业最重要。如果非要说，我觉得小米是一个新形态的企业。我们刚开始讲叫“铁人三项”，“硬件+软件+互联网服务”的模型，就是一个实体有很多面，是一个交叉学科的产物。

小米肯定是一家手机公司，同时又是中国一家电子商务平台，还是中国前几大的移动互联网平台，今年移动互联网的收入就有五六十亿元人民币了。(移动互联网服务收入)才刚刚开始，占比可能比例还不高，明年就会过百亿。

从手机角度看，我们已经是中国第一大手机公司;从电商角度看，GMV超过千亿元，阿里巴巴、京东之后的排名就是小米网了，排第三名，宝亿莱家居饰品，唯品会、美团的GMV都比小米低;从互联网服务收入，过百亿只排在BAT之后，排第四名。

从不同的侧面再看小米，小米都很不错。或者说，小米是一个三好学生，德智体全面发展。

《21世纪》：与五年前小米创立时相比，手机产业似乎已经进入瓶颈，小米手机如何创新?

雷军：我同意智能手机创新到了瓶颈期，但我觉得瓶颈期不是坏事。到了瓶颈期，各个厂商才会用心地做好每个细节。在快速发展的时候，厂商没有时间停下来考虑细节问题。细节问题却往往是用户的痛点，比如永远觉得电池容量不够、永远觉得画质不算好。行百里者半九十，宝亿莱家居饰品，很多用户痛点问题很不容易解决，并不见得比进行颠覆式创新简单。

小米Note顶配版与小米Note的标准版是一样的尺寸，功能更多，逻辑更复杂。但顶配版的主板是全部重新设计的：体积是固定的情况下，实现了功能更复杂，而电池容量更大。实现这一点，暴力堆砌无法实现，需要花很大的代价。多大的代价?小米手机所有团队技术攻坚，为时数月，发布时间也因之后延。这些代价花很多钱，但不是钱能衡量的。

唯有解决用户痛点，才能完成平凡中的超越，宝亿莱家居饰品，在平凡中的超越是更有技术难度的超越。

小米下的是一盘什么样的棋?进行生态链建设

《21世纪》：2014年小米在快速扩张，我们频繁地看到，小米在硬件、文化娱乐、金融、教育、医疗健康等方面都有不少投资，您能否透露下，小米的整体布局是什么样的?

雷军：就是在进行生态链建设。在中国的公司中，小米是(互联网时代)最早启动的生态环境建立的公司，也是执行最快、执行得最好的公司。在五年的时间内小米投资了将近100家公司来完善小米的整个生态系统。有些事情不用自己做，而是通过投资进行生态系统展开。

《21世纪》：你们通过投资进入了很多行业，比如智能手环，空调等，这些在产品在小米体系中的地位是什么?

雷军：空调跟智能家居对接，手环跟手机对接，盒子跟电视对接，跟路由器对接，相当于三个核心产品的周边。小米做的本质是电脑+屏幕，智能手机是不是“电脑+屏幕”，智能电视是不是“电脑+屏幕”，小米路由器就是服务器。

如果说传统产业是“互联网+”的模式，硬件终端产业其实就是“PC+”，两者相互作用，推动智慧时代的到来。

《21世纪》：从整体上来说，小米科技的业务模块如何划分?

雷军：小米基本业务有三块，手机部门、电视部门、智能家具部门;中间业务是MIUI操作系统，云服务，游戏中心，小米金融四块，面向前端，也就是客户端的业务有两块，就是小米网和国际业务。

21世纪：小米金融刚刚进入了互联网金融，对于这一块业务，小米有哪些构想?

雷军：小米还是在摸索，还没有定下来，我们定下来的几个东西就是怎么改善用户体验。比如说一个用户要借两万块钱，借还是不错?能不能保证一分钟借出去，不需要任何东西。这就基于大量的云服务、大数据技术。

21世纪：小米与其他电商平台相比，大数据方面的优势是什么?

雷军：电商看到的只是电商的数据，小米看到的是用户使用手机的所有行为，当然这些行为是以数据方式存于后台的。小米大数据技术的作用就是基于数据对用户画像进行商业决策。

什么是互联网+?“互联网+早就开始了”

21世纪：小米在很多行业都取得了成功，宝亿莱家居饰品加盟<宝亿莱整体家居软装生活馆，互联网思维支撑着小米不断进行边界拓展，那么您认为互联网思维是什么?

雷军：我觉得互联网思维是经过互联网几十年发展中积累下来的方法论、价值观，这种价值观、方向论用在任何一个行业都有点石成金的效果。为什么会有这种效果?因为这些价值观，方法论都是互联网行业经过激烈竞争之后总结出来的。互联网行业为什么会有极度恶劣的竞争?因为赢家通吃，赢家把其他对手都搞死了。

在互联网行业生存，一上来就要追求极致，就像两强相遇勇者胜。什么叫勇?就跟黑社会打架一样，先捅自己三刀，然后再跟你去拼命。不要命地追求极致。所以互联网对极致的追求，如对用户口碑的追求，对速度的追求，都是极致的。

还有极优性价比，小米手机价格定那么低，在传统模式看来，就是先捅了自己三刀。

《21世纪》：极致应该算是一种目标吧，那么达致这种目标的手段是什么?

雷军：极致也是目标，如果实现不了极致就会死在路上。其实很多传统企业也可以实现极致，能否实现的根本原因是改变价值观，变成纯粹的互联网思维的价值观。互联网给这个世界最关键的改变是信息比较对称，信息对称以后正向口碑和负向口碑都是对称的，在信息这样的情况下，做假的代价很大，做好的成本也很高。

在信息对称下，厂商敢做假吗?任何一个同行拆解，说数字是假的，就会衍化为一场灾难。传统环境下，厂商造假，曝光很难，信息流动慢。在互联网时代，监督由网络人民战争完成。互联网的极致就是被监督出来的。