宝亿莱互联网家装最后将如何“装”下去？

（原标题：互联网家装最后将如何“装”下去？）

同所有“互联网+”时代的产物一样，互联网家装的发展同样经历了一个从萌芽到繁荣，再从繁荣到回归理性的过程。同其他行业不同的是，互联网家装公司并不能够向“小而美”的方向发展，相反的，涉及到众多行业和领域的互联网家装公司则显得更加沉重。

作为一个涉及到诸多领域的行业，互联网家装从来就没有逃离过资本和行业关注的目光。这些关注除了对家装行业本身充满了期望之外，更多的是他们对于这个行业背后巨大市场潜力的期许。

涉及多个行业、牵扯成千上万个家庭、复合多种技术、集聚多种人才……互联网家装行业同传统家装行业一样，同样成为“牵一发而动全身”的一个行业。作为一种与衍生于当下互联网技术的行业，互联网家装行业同样没有彻底摆脱家装行业的“标签”，一些家装行业较为浓重的标签依然在互联网家装行业的身上有着非常鲜明的显现。

重施工、强体验、用质量说话……这些标签注定让互联网家装变得并不平凡，同样也不会是“互联网”与“家装”两种行业的简单相加和堆砌。它应当具有更多的内涵和属性，更加能够给人尽可能多的体验。

然而，互联网家装的发展方向并没有朝着人们对其既定的方向发展，更多的是“换汤不换药”的“原地踏步走”。很多传统家装公司为了能够应对家装用户朝着互联网端转移的风险，似乎都在打着互联网家装的旗号，做起了传统家装的生意。这无论是对于互联网家装本身，还是对于用户本身来讲都具有非常严重的伤害。

同所有的传统行业一样，如果自身的体验和整个模式上并无太多改变的话，并不能够说明这个行业已经与传统行业发生了本质的变化和联系。互联网家装同样如此。尽管一些家装公司声称自己就是“互联网家装”公司，但是它们依然在做着传统家装的事情。用户在传统家装的泥淖中痛苦挣扎，而随之而来的互联网家装公司有给了他们当头一棒。

“装”体验

作为一种衍生于互联网的全新事物，互联网家装主打的一个显著特色就是体验与传统家装有了翻天覆地的变化。而很多深谙此道的互联网家装公司同样以体验作为切入口以提升用户在整个家装过程的体验。作为提升这种体验的关键一环，将现场监工转移到网上成为很多家装公司所为的“杀手锏”。

然而，这些所谓的互联网家装公司恰恰忽略了很重要的一点。那就是用户为什么会去监工？用户想要通过监工获得什么？而不是硬生生地将监工从线下迁移到线上。其实，用户之所以会去监工，宝亿莱家居饰品加盟<宝亿莱整体家居软装生活馆，其中一个很重要的原因就是对于装修流程的不安心，对于施工质量的不放心，对于装修公司的不信任。用户通过监工就是想要真真切切地看到施工质量，确保自己花钱装修完的东西能够获得一种优越的生活。

同用户进行监工的初衷不同，互联网家装公司只是将体验作为一种吸引用户关注的所谓的“创新点”。互联网家装公司之所以会提出这个创新点，其中很大程度上是要将“体验”当做一个产品卖点，并以此来的吸引更多的用户签单，并以此获得新一轮的发展。以噱头为本质的“装”体验显然无法触及用户痛点，用户依然在装修的泥淖中挣扎，而且这种痛点同传统家装相比并没有太多改观和提升，甚至还有加重的趋势。

“装”品质

所谓的品质对于家装用户来讲实际上是装修前的期待、装修中的体验、装修后的生活这三个部分。很多互联网家装公司都在宣传它们借助互联网技术将传统家装的体验提升了一个台阶，特别是品质上的提升更是让人们对于互联网家装的体验充满了想象。

其实，这些互联网家装公司所谓的“品质”并不是以上三个部分的最后一个“装修后的生活”，而是仅仅将这种所谓的“品质”停留在了装修前的“期待”上。从长远来看，这种所谓的品质上的提升并不能够触及用户痛点，用户在装修中的体验和装修后的生活这两个主要方面依然面临着诸多问题和陷阱，用户在互联网家装阶段依然需要更多的品质提升和改观。

纵观当下的互联网家装市场，很多公司通过一些先进的技术奖原本的设计效果图搬到了网上，而他们口中的品质也只是停留在了这个阶段，从设计效果图的发展阶段上来讲，他们的这些改变只不过是将效果图的展示方式进行了改变而已，并不能够真正提升家装品质，更加无法确保用户能够通过装修获得一种全新的生活。

与此同时，在家装的过程当中，用户虽然可以通过施工现场的监控能够实时监测施工现场的行为，但是这个创新点在实施的过程当中并不如家装公司描述的那般美好，很多现场监控形同虚设，施工工人在装修现场同样可以“为所欲为”。

“装”材料

对于很多家庭来讲，家装始终都是一个很重要的阶段，而花费同样是不能通过价格进行严格衡量。有些家庭的装修可能需要几万，有些家庭的装修可能需要几十万，有些家庭的装修可能需要上百万。家装之所以会有如此大的区别，其中一个很大的原因就是装修材料上的差异。

很多所谓的互联网家装公司将供应链的优化和提升看作是压缩价格的一个成本，并将F2C的直供模式看作是达成这一目标的唯一法宝。但是，对于用户来讲，所谓的材料成本上的压缩并不能够代表整个家装价格得到了压缩。很多用户选择互联网家装公司发现，这些家装公司的价格其实并不比传统家装公司便宜很多，甚至有些比传统家装公司还要昂贵。

以价格低廉为肇始的互联网家装公司并不能够将用户的家装成本降低多少，那些选择互联网家装的用户非但没有因为选择互联网家装公司减轻多少成本，反而因为选择了互联网家装公司花费了更多的成本，这对于用户来讲，原有的痛点非但没有降低，反而开始增加，这对于他们来讲无疑是一个新的“陷阱”。

以“装”体验、“装”材料、“装”品质为代表的互联网家装公司显然无法给体验至上的家装行业带来切实的改变，而所谓的以提升用户体验为主的互联网家装公司最终仍然会将用户带入到新的家装“陷阱”之中。

面对如此广阔的市场，面对如此庞大的用户规模，互联网家装时代的到来已经无可避免。然而，距离真正意义上的互联网家装公司依然有很长的道路要走。尽管以土巴兔、齐家网和爱空间为代表的互联网家装公司早已开始试水市场，并凭借各自特长走出了一条符合自身的发展道路，但是距离真正意义上的互联网家装依然有很长的道路要走。那么，未来互联网家装究竟还有多少方面需要改观呢？面对全新的市场，互联网家装公司又将会从哪些方面着手呢？在我看来，主要应当从以下几个方面着手。

以优化体验为基础的新技术应用才能让用户体验得到改观。当下的互联网家装公司似乎都在讲究体验，在讲究体验的同时又都是在强调新技术和新应用对于用户体验改观起到的作用。然而，真正让用户感受到体验改观的互联网家装公司却很少。究其原因主要是因为这些互联网家装公司缺少了用户和施工方两端的习惯培养，最终导致这些新技术和新应用根本无法对当下的家装体验产生有益的影响。