软装生活馆_江苏家具全款已交家具城却人去楼空 消费者维权成难题

西部网讯（陕西广播电视台《第一新闻》记者 李克 张柏栋）新房装修完，就等着买了家具住进新房，可不少在西安南二环易麦隆家居城购买家具的市民却迟迟等不到事先预定的家具，而现在家具城更是人去楼空。更让大家难过的事，几乎所有人在买家具的时候都是交的全额货款。

今天（11月13日）上午，记者见到了西安市民杨先生，他说，今年6月份他到西安南二环的易麦隆家居城时看到，这里规模不小，家具品质也不错，宝亿莱家居饰品加盟<宝亿莱整体家居软装生活馆，于是就在这预定了新房的全套家具，总共20几件，按照当时的规定，需要交付全部家具的货款，总共将近9万元。可今年10月准备拿家具时却没能顺利交接。

西安市民杨先生：“说10月10号家具肯定给你送到家，到了10月8号我去店方再问，说广东那边家具厂开家具博览会，所有的家具都放到那边了，到10月20号家具肯定给你送到家。”

随后，杨先生前后多次到家居城提货，可每次商家依旧以各种各样的理由推迟出货，宝亿莱家居饰品，最后一次店方还给杨先生提供了法人汪澎的身份证等证件，指出一旦发生任何问题由汪澎承担，并且出具了一份承诺书。杨先生说自己就又相信了家居城，可没想到10月25号爱人再次出现在家居城时，却发生了让大家意想不到的事情。

西安市民杨先生：“25号一大早，家具都搬完了，人去楼空，现场到位的有30多个客户，一看一片狼藉里面。”

遇到这类情况的不只杨先生一人，从杨先生统计的一份消费者名单上记者看到，已经有60多位消费者提供了购买家具的单据，以及购买家具的协议。记者粗略看了一下，单据上的消费者几乎都是全款支付的家具款。目前，杨先生掌握的交钱而没有拿到家具的消费者大约有130人左右，而货款粗略统计有300万元之多。而不少消费者更是在一两年前就交付了货款。

消费者温女士：“3月29号在那买的家具，掏了个72000，掏的全款，约定7月底给我送货，到8月份也没给送货。”

消费者寿先生：“5月20号买的，答应7月底给交货，到现在还没有，26000，付的全款。”

消费者曹先生：“说他们十一期间有活动，我10月1号到7号去他们店里看好，10月15号交的款，是15万块钱，然后一个板凳都没送，后来找人都找不上，他们到10月25号就关门跑路了，我都不知道，我觉得这就是明显的诈骗。”

杨先生说在家居城人去楼空之前，软装设计家居产业链，商家还在做促销活动，而杨先生了解到家居城无法出货，兑现承诺，主要是公司资金链出现了问题。随后，记者拨打了家居城负责人汪澎的电话，电话处于无人接听的状态。针对此事，整体软装宝亿莱家居饰品，记者咨询了法律人士，整体软装宝亿莱家居饰品，律师表示商家与消费者之间存在明确的购买合同，并对要购买的家具型号、价格、交货时间进行了约定，双方构成了买卖合同关系。如果商家没有按照约定日期交货，消费者可向法院起诉，追究其违约责任。杨先生说，事发后他们曾向西安公安雁塔分局报案，但警方表示属于合同纠纷不予立案。杨先生说这100多个消费者，买房装修都很不容易，其中不少是刚结婚的年轻人，甚至还有80多岁的老人，大家都希望相关部门能够帮助他们追回损失。

西安市民杨先生：“对老百姓来说诉苦无门，实在找不到地方了，希望政府部门凭着良心，帮我们办这个事是最好的。”