宝亿莱软装配饰商城｜整体橱柜安装后少了侧封板

为装修新房，特意订购了一套志邦整体橱柜，可在整体橱柜安装后，却发现吊柜和地柜旁少了两块侧封板，十分不美观。而要加上这两块侧封板，却被商家告知，需要再另外自费购买。近日，市民王女士就遇到这样的烦心事。

1、促销时订购全套整体橱柜

昨日，市民王女士向浔阳晚报热线*******反映，为装修新房，她去年7月在志邦橱柜的促销活动上订购了一套价值9999元的整体橱柜。

“当初在选购橱柜的时候，宝亿莱家居饰品加盟<宝亿莱整体家居软装生活馆，就是看上了品牌橱柜的样式美观和统一。再加上活动促销力度大，原价一套需要19062元，现在只要9999元，觉得很划算就直接预订了。”王女士说。这套橱柜包括吊柜、地柜、台面、门板。

而预订后不久，销售人员告诉王女士整体橱柜还需要再配备水槽、碗篮等其他用品，王女士也根据需求先后将这些配件全套配齐。最后，宝亿莱家居饰品，一套整体橱柜下来，总共花费了15000元。根据商家的要求，王女士一次性付清了全款。

2、安装后得知侧封板不在套餐内

去年12月，整体橱柜安装后，细心的王女士发现，橱柜靠门边的吊柜、地柜上，两块白色的箱体板裸露在外，十分难看。

王女士告诉浔阳晚报记者，她曾多次到志邦橱柜寻求说法，而得到的回答也都一样。“如果想要整体橱柜美观和统一，就需要自费购买侧封板。而这两块侧封板并不包含在套餐内。”王女士说，更让她气愤的是，自己订购的整体橱柜，是按照商家要求一次性付清全款，商家并没有提前告知侧封板需要另外购买。“从预订橱柜到安装的几个月时间内，宝亿莱家居饰品，销售人员和设计师都没有告诉我需要购买侧封板，花费这么多钱，就应该全部‘包干’。”

3、商家承认疏忽愿意打折赔偿

昨日中午，记者来到华东市场志邦橱柜专卖店。对于王女士提出的问题，志邦橱柜的店长表示，他们已经了解过王女士的情况，对于侧封板另外收费一事，属于行业规定。在任何品牌橱柜里，侧封板都不包含在套餐内，而是需要根据客户需求，遵照客户意愿，自己付钱购买。对于销售人员和设计师都没有事先告知王女士需要购买侧封板一事，志邦橱柜店长承认是工作人员业务上的疏忽，将以打折的方式给王女士订购两块侧封板。最后，王女士也同意以300元工厂进价，购买两块侧封板。

4、提醒：消费者应明确订单内容

王女士说，她希望通过浔阳晚报提醒广大市民，对于商家各种各样的促销活动，消费者需要擦亮眼睛。对于一些隐性消费，消费者更多的是需要多留心。订购产品时一定要再三明确订单内容，最好按照双方约定，整体软装宝亿莱家居饰品，按照进度支付相应款额。