椒江软装设计公司全球通家居网张飞鹏：后家居时代的家饰盛宴

　　他是一个音乐达人，玩Rock、跳街舞、弹吉他，肆意青春；他也是80后创业者，凭着对市场的敏锐洞察，开启时尚家居O2O的探索之路。他整合资源，为消费者提供集设计、产品、陈列为一体的整套输出家居服务，用户和员工称他为“张管家”，本期访谈人物：全球通家居网CEO—张飞鹏，解读后家居时代下如何打造时尚家饰盛宴。

　　【记者问】：张总，您好！我们之前也有了解过，您是一个非常时尚、多才多艺的人，为什么会选择家居O2O这样一条新颖的商业道路呢？

　　【张飞鹏】：过奖了，时尚、多才多艺不敢当，都只是年少的一些兴趣爱好而已。其实这并不冲突，我是喜欢一切新鲜时尚、有趣的事物，一些好的、有创意的家居，它本身就是一件艺术品，其实时尚在各个领域都是相通的，宝亿莱家居饰品，现阶段下各种家居风格的流行更是代表了现代社会的流行元素，从事家居行业也正好和我的兴趣相符，把这么美好的东西挖掘并分享出来，是件很酷的事情。当然还有一点，时尚家居市场是一个非常广阔的市场，中国的家居市场需要注入更多时尚流行的元素，宝亿莱家居饰品加盟<宝亿莱整体家居软装生活馆，我希望通过建立这么一个双线购物平台让更多的人享受到高品质的居家生活。

　　【记者问】：在全球通家居网平台上看到许多创意十足，个性张扬的家居产品，想了解一下你们会选择什么样的品牌入驻平台？对品牌商有什么要求？

　　【张飞鹏】：我们想打造一个时尚家居购物平台，包括我们的品牌态度：让全民享受品质生活！所以对入驻平台的商家会有一定的要求，首先当然是品质保障，家居用品与人们的生活密切相关，品质是最重要的，也是消费者首先考虑的问题；其次是创意方面，我们有专门负责甄选商品的团队，会在偌大的家居市场里挑选时尚、创意的精品入驻平台。就家居行业而言，有一个特质就是非标准。也就是说家居用品，它不像家电或服装行业那样有着固定的尺寸和模式，家居产品的规格、形态不太受限制，比如说一个茶杯，宝亿莱家居饰品加盟<宝亿莱整体家居软装生活馆，它很灵活，它可以是不同的材质，不同的造型和图案设计，消费者购买的时候会更加看重它的形态，而品牌在这个时候反而不那么重要了，换句话说，只要产品符合消费者的需求，具备打动消费者的某个特质，就具备良好的市场前景。

　　【记者问】：家居O2O是近年来备受热议的话题，与美乐乐、居然之家等同行相比，您觉得贵公司的优势在哪里？

　　【张飞鹏】：我们公司与您刚提到的两个同行相比，存在3个方面的差别，同时也是我们的优势。

　　第一，从品类上讲，全球通家居网现阶段主要是做家居行业中一个细分的模块，也就是家饰产品，产品有家居饰品、家纺灯饰等8大类目，从细微之处深入挖掘和把握消费者对后家居时代的消费需求。在这个后家居时代，家饰消费品的需求量大，更换速度快，从这方面来看市场是广阔的；另外，在家饰产品的选择上，消费者趋向创意、个性化和时尚的家居装饰。我们根据这些特点进行市场细分，所经营的产品正好符合消费者的消费需求，能很好地把握住供与需的关系。

　　第二，从业务输出上说，我们做的是整套输出，我们线下的门店不仅仅是具有体验的作用，还可以根据消费者的需要进行设计搭配，完成产品的整套输出，真正做到“服务到家”。另外，消费者在门店体验时，整体软装宝亿莱家居饰品，要是喜欢所体验的产品，还能随时下单付款带走产品，享受线上线下的便捷购物体验。

　　第三，从渠道模式上说，我们现在做的O2O比较轻，在锁定终端分润体系下，会进行线下布局，解决多方的利益矛盾，达到一种共赢的局面。一方面，正如我们公司愿景一直所倡导的“全民享受品质生活”，我们会选择一些和我们品牌理念一致的、消费品质高的咖啡馆、书店、商城、社区等进行合作，开设复合店，以此增强渠道渗透力；另一方面，不断完善我们终端设备的覆盖渠道，比如，我们会把我们的终端设备放在我们的门店，复合店等等。只要有网络，消费者都可以在我们的终端设备上，随时随地下单购买，享受便捷的线上下单购物。这种终端机渠道更加灵活方便，投入也相对低。双管齐下，整合更多的资源，优化渠道渗透，这样有利于从更宽的领域来拓展我们的覆盖面，我们的渠道将会更方便灵活，渠道渗透力也会更强些。

　　【记者问】：谈到线下门店，还想了解一下公司主要面对的消费者群体是什么？有些O2O模式的企业会根据线上流量分布来选择线下门店地址，请问你们的实体店铺的地址是如何决定的？

　　【张飞鹏】：我们主要面对的消费群体是主要是当下的青年群体、职场白领和家庭主妇，这个消费者群体对家居生活用品具有很强的消费能力。

　　O2O模式，线下体验很重要，但是大规模地设立实体体验店会因租金、人员、管理等方面的投入带来高成本的问题。为解决这个问题，有些家具平台会选择一些远离繁华的地段作为他们体验店的选址。这虽然降低了成本，但同样也给消费者带来了不便。我们主要经营家饰产品，对场地的要求相对灵活，我们的旗舰店、品类专卖店、复合店以及社区店选址，会根据消费者体验的便利性决定。我们可以把店开到像广州天河城这样繁华的商业中心，也可以和咖啡馆、酒店等商家合作，同时也可以把店铺开到社区里，开到消费者的家门口。所以，在接下来的渠道拓展中，社区也会是我们的一个渠道发展重点。

　　【记者问】：O2O模式需要线上线下两者兼顾，您觉得就现阶段公司情况而言，线上线下有主次之分吗？若有，哪部分更重要？

　　【张飞鹏】：我们的O2O网购平台已上线运营，状态良好，现阶段公司的注意力主要是放在线下体验店的拓展上。同时我们也不会把O2O这个词天天挂在嘴里，消费者愿意掏钱购买你的产品或服务并不会因为你是怎样的一个经营模式，而是考虑这东西值不值得买，能不能带来好处。我们的所有市场决策都是从消费者的需求角度去考虑的，所以我们并不局限于商业模式的框架之中，任何一种商业模式，包括O2O，最终都要脚踏实地回归商业本质，所以我们会把产品和服务做到极致。

　　【记者问】：聊到服务，物流服务也是制约电商发展的瓶颈，最后一公里是现阶段较火的名词，请问贵公司会依赖于第三方物流还是自建物流？