宝亿莱家居软装馆软装市场正红火 个性化服务“唱主角”

软装市场正红火 个性化服务“唱主角”

本报记者 戴晓东 朱晨辉 文/图

    市民小林正在市区某灯饰专卖店选购产品。

    临近春节，南安家装建材市场开始发生变化：硬装市场“金九银十”的火爆场面逐渐冷清，与之形成强烈对比的软装市场却异军突起，点燃了消费者的购买热情。有业内人士表示，年底消费者“辞旧迎新”需求增加，灯饰、窗帘、壁纸等软装饰品将在春节前迎来销售旺季。

    软装市场岁末“唱主角”

    “新房装修已经进入尾声，宝亿莱软装设计，现在就差软装搭配。”昨日，正在市区幸福世家时尚家居灯饰南安专卖店选购灯饰的80后小林表示，她准备春节前入住新房，现在家里的布置已基本完成，宝亿莱家居饰品，就差最后的灯饰了。而据该专卖店相关负责人尤伟华介绍，虽然该店还处于试营业，不过在短短不到5天的时间里已经接了十几单，宝亿莱软装设计，这些订单大多来自赶在春节前入住新居的消费者。

    无独有偶，位于市区成功街的德国艾仕壁纸南安专卖店负责人黄永乐也表示，自去年10月份开始，前来选购壁纸的市民就比往日多了许多，销量也比前几个月增加了30%左右，有些壁纸甚至卖到断货。“为了能保质保量地完成前段时间接到的订单，现在已经有不少厂家停止接单了。即便如此，消费者仍是‘趋之若鹜’，开家居生活馆，店里的库存也越来越少了。”黄永乐说。

    除了要入住新居的市民，有些市民则是想趁着节日到来为家里增加点“年味”。正在市区长安街某品牌窗帘布艺店选购窗帘的黄女士告诉记者，她周围有好多主妇一到春节都要“除尘迎新”，趁着过年换上新窗帘也给家里弄点新感觉。据该布艺店负责人潘女士表示，大概有四成客户是“老房装新”。

    个性化软装渐受青睐

    “近两年来，随着消费者对个性化软装服务需求的提升，越来越多的软装商家也介入到个性化服务阵营中。”尤伟华表示，这也是今年软装行业的新营销模式。比如现在有越来越多的消费者选购灯饰时会主动要求商家根据其装修风格、个人喜好等选择合适的灯饰。现在市场上的灯饰款式多种多样，如壁灯、台灯、水晶灯、羊皮灯等，款式过多常常会让消费者在选购时看花了眼却无从定夺。

    “单我们店里的产品就有两三百款，很多进店的消费者都会让我帮忙推荐。”尤伟华表示，他们店正式营业后将针对市场需求进行服务升级，为消费者提供专业的配灯设计及上门安装服务。

    “现在商家和消费者的角色互换了。”黄永乐告诉记者，宝亿莱软装配饰，以前都是商家们“唾沫横飞”地主动跟消费者介绍产品，现在则是消费者主动要商家推荐搭配，这显然把软装市场推到了比拼服务的局面上。

    有业内人士表示，精装房的“硬装修”个性化还远未成熟，在较长一段时间内，个性化软装未尝不可以作为“硬装修”的一个较好替代。而随着消费者对家居质量和品位要求的提升，个性化软装服务将成为今年装饰行业的全新“主角”。