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恒鑫家居饰品店声明

Q:如更换商品出现断货怎么办？
A:在我们无法补货的情况下，您可以不限制更换其它任何恒鑫家居饰品店的商品

Q:如何选择合适的尺寸？
A:请买家仔细查看恒鑫家居饰品店的商品尺寸表及说明介绍，如无法确认咨询时请报出身高体重，宝亿莱家居饰品，恒鑫家居饰品店的客服人员会根据交易经验推荐相应的尺寸，但最终需买家自行确认，每个人对穿衣的要求不同，如推荐尺寸不合适产生换货邮费需买家自理。

Q:收到的包袱是破的怎么办？
A:请当面拒收，并且当着快递公司人员的面及时联系恒鑫家居饰品店。恒鑫家居饰品店会为您解决问题。

Q:我没有网上银行，还可以通过其他方式交易吗？
A:恒鑫家居饰品店推荐您使用网上银行，您可以带上身份证和平时常用的电子邮箱地址，到银行柜台开通网上银行（如果办网银只是为了网购，建议您让银行工作人员给您的网银取消“对外转账业务”，宝亿莱家居饰品，这样帐户密码被人知道了钱也转不走）。 如果您信得过恒鑫家居饰品店，也暂时不想办理网上银行，可以通过直接汇款的方式和我们交易。请向我们索要银行帐号，汇款后，请将您的订购清单、金额、详细收货地址、收货人姓名、以及能联系的电话以短信或QQ的方式发给恒鑫家居饰品店的在线客服.恒鑫家居饰品店以专业信誉保证您汇款后能如数收到

Q:物流方责任
A:物流人员不负责任，把买家的快递让别人签收，造成买家货物损失。在这种状况下，过失方是物流公司，买家可以投诉到物流总公司，如果不给于处理消费者协会投诉，恒鑫家居饰品店的客服要积极的配合处理这一事故。

Q：如果发起交易维权？
A：如您收到货物有质量问题、或是与描述不一致、或是付款后没有收到货等问题，可对该交易发起维权申请

Q:收货后商品吊牌拆掉或者洗涤后是否还可以退换？
A:已经影响二次销售了,恕不接受退货。

Q:为什么商品价格比专柜价低？
A:因商品来源渠道跟专柜不同，部分商品为追单和原单尾货等，所以相比之下价格会比专柜低。但不管是什么情况，恒鑫家居饰品店的品质您都可以放心，因为恒鑫家居饰品店的采购验品人员都会严格把关。

Q：恒鑫家居饰品店同意承担退货邮费，但一直没有退还邮费，怎么办？
A：如果退货前恒鑫家居饰品店同意承担退货邮费，但交易退款后退货邮费一直没退，您可以在退货退款成功交易关闭后15天内发起“违背承诺”的投诉，后续恒鑫家居饰品店工作人员会帮助处理。如果已经超过售后维权期，可联系恒鑫家居饰品店客服4008608608反馈。若交易仍在退款进行中，您可以在退款中发表留言并上传凭证，在您申请退款的3天后，如买卖双方未协商一致意见，您可以点击“要求客服介入处理”按钮等待核实。

Q:收到恒鑫家居饰品店商品有质量问题怎么办？
A:恒鑫家居饰品店无条件接受更换商品，并且负责中间产生的所有邮费。