黄岩小伙试水“互联网+家居” 开启家具营销新模式

黄岩90后小伙章明奎发现实体家具店利润丰厚，却因开销太大往往赚不到钱，因此他开了一家家具O2O体验馆，以“线上销售，线下服务”的方式，来打开本地家具电商市场

今年以来，O2O项目在台州特别火。

当季农产品、水果生鲜、土鸡蛋……这些原本应该在市场上被马大嫂们挑选的东西，家居软装体验馆>，现在都被插上了O2O的翅膀，还别说，生意做得不错。

当然，也有媒体报道称，020平台竞争激烈，加之其产业本身具有泡沫存在，一些项目嫁接到电商平台上，却因后期推广不利，只得黯淡收场。

家具行业，一直是O2O创业者难以触碰的禁区，一方面，如红星美凯龙等巨头公司，以10%的上市所募资金来开展电商项目，业务开展也不尽如人意；另一方面，宝亿莱家居生活馆，家具类等大件商品，在普通消费者观念中，还未树立起网购的意识。

尽管如此，家具的高利润，使得台州本土的商人一直致力在这方面开展电商业务。90后黄岩小伙章明奎，在椒江开了一家家具O2O体验馆，想以“线上销售，线下服务”的方式，来打开本地家具电商市场。

家具O2O平台相比实体店，经营成本要低上许多

章明奎算是家具行业的业内人。大学毕业后，他曾在椒江红星美凯龙经营过一年多时间的家具店，主销客厅与卧室的家具。

他很快发现，尽管实体家具店利润较丰厚，但似乎一年辛苦到头，并没有赚到多少钱。

“原因在于开实体店成本开销太大。”章明奎向记者算了一笔账。

他在红星美凯龙租了一间680平方米大小的店铺，一年的租金为30多万元。开实体店需要7位导购员，员工工资一般是底薪加提成，如此算下来，一年工资的费用在20万元左右。“另有一大笔钱，是用于店里的场景更换。”章明奎说，家居的配置又潮流，因此店内家具也要跟着人们的审美潮流走，“换一次店内场景，就至少要耗费15万元”。

如此算下来，一年将近70万元的经营成本，使得利润空间被压缩得很小。“因此，我不得不关停了红星美凯龙店的生意。”

不久前，章明奎在广州一次展会上，接触到了家具O2O项目，他发现，相比于实体店，O2O店在经营成本上大大降低了。

“店面不需要大，100平方米足够了，一般在新开发小区楼下租一间店面，目前市场行价年租金为3万元上下；人员配置也不需要多，一两名导购员足矣。”实体店里所需要的布景更换费用更是省去了。

于是，章明奎投资了80万元，在椒江首先试水家具O2O生意。

O2O店优势明显，但同样存在着不足之处

在章明奎的星星云微购店里，有简单摆设的几个家居样品。消费者一进门，就有导购员拿着平板电脑，打开特制的网购系统，递到其面前来。

这与顺丰的社区“嘿客”店的概念类似。“系统里按照家居的特点、材质、风格分类，一共有300多个品牌的家具。顾客在选中哪一款式的家具后，就向导购员下单付款即可。”章明奎向记者介绍。

正是由于O2O店开店成本小，且抛去了代理商这一环节，只通过平台，就拉近了消费者与工厂的距离，“这使得在售价上，O2O店会低于实体店”。

当顾客完成下单以后，家具制造工厂一方，就会发货到台州，再由020平台一方外包的商家，对消费者进行送货上门与安装的服务。

“很多市民不敢在网上订家具，而非要跑到实体店去买更贵的，很大一部分原因是售后环节。”章明奎表示，碰到家具哪里出现质量问题，或者一些皮质家具的维护，消费者想要维权，却对远在千里之外的网店无可奈何，而在这一点上，O2O店则比网店显得更有优势，“有平台又有实体店，从店里购买的货物，如果出现质量问题，大可上门维权。”

尽管O2O店具有实体店的部分功能，但其主要用户体验依旧是建立在网上。记者在采访中发现，许多家里正在装修的市民想购置家具，实体店依然是首选。“有时候看网络图片，没法做到真实感受。”市民叶女士告诉记者。

创业者预计，明年可通过平台，在本地达到2400万销售额

几乎所有的O2O创业者，都会把平台推广作为“第一要务”，推广得当则日进斗金，宝亿莱家居生活馆，反之则关门大吉。

章明奎在前期平台推广上也铆足了劲。譬如10月16日，他特地请来了歌手袁野，通过户外演出的方式，来为其平台募集粉丝。他还通过团队，将台州各个家具实体店的信息搜集起来，纳入到星星云微购的APP上，以此来增加平台的服务性，吸引更多的用户下载。

“我对家具O2O的定位是，专注台州本地的用户，稳定地扩大影响力。”章明奎说，他的目标是，到明年6月份，要在台州各地开上20家星星云微购O2O店，开家居饰品店，“这些店，要开在新小区的楼下。”

他有计算过，20家O2O线下店，按照每家店每个月10万元的营业额，一年的总营业额可以达到2400万元，“预计毛利润可达到500万元”。

“当然这还是保守估计。”他了解过竞争对手“美乐乐”家具网，同样是一家O2O电商平台，在三线城市往往能达到500多万元的年销售额。他表示，宝亿莱软装设计，如果能培养好台州市民在O2O店里购买家具的消费意识，那在本地的市场前景是相当广阔的。

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