宝亿莱家居摆件批发｜家具现大面积裂痕 商家称可修拒退货

近日，一起因消费者购买的组合家具出现大面积裂痕引起的消费纠纷，宝亿莱家居生活馆，经福安市穆阳工商所调解，消费者获得退款7600元。

据了解，两个月前消费者陈先生向穆阳某家具商城订购了价值7600元的组合家具用于新房装修。9月初，陈先生准备乔迁新居，整理时发现该组合家具居然出现了大面积的裂痕，于是联系商家要求换货，商家否认是产品质量问题，表示极有可能是陈先生的保养不当造成的，可以安排师傅上门修补。陈先生反复强调家具安放后并没有使用过，这是质量问题引起的，且大面积修补影响美观，家居饰品加盟，希望商家能在乔迁前更换新家具。多次沟通没有换来理想的结果，陈先生要求退货同样遭到了拒绝。无奈之下，陈先生通过12315热线进行了投诉。

穆阳工商所接到投诉后，宝亿莱家居生活馆，立即前往家具商城调查核实，并对所投诉的家具上门进行了查看，宝亿莱家居饰品软装生活馆，认为消费者陈先生反映的情况属实。最终，宝亿莱软装配饰，双方在工商人员的协调下达成一致意见，商家同意退货并退回货款7600元。(光源 祖强 妃芳)