宝亿莱家居摆件批发|潍坊"玛格定制"打着加盟店幌子经营 经销商玩失踪

  查不到订单信息,问客服发现是假货

  张女士等了好几天,一直不见安装工人前来。厂家发货按说应该能从网上查到订单号,张女士想到这里便上网查询,却没查到。张女士再次联系丛姓负责人,得到的答复是这批家具是与其他客户的一起发的,还给了几个订单号。可是张女士逐一查询发现,没有她家的货。

  “这时,我开始怀疑这些家具根本不是厂家生产的。9月12日,我联系了玛格厂家的客服,开家居生活馆,并将家具的照片发给他们看。9月14日,该厂一名经理给我回了电话,说我家的家具根本不是他们厂生产的,并说我订购家具的那个店早已被取消代理资格。”张女士说,她听后非常生气,立刻找丛姓负责人询问。

  “丛姓负责人得知我联系过玛格厂家后,立马改了口,承认这些家具不是玛格厂家生产的,但用的全是好木头,开家居饰品店,并没有让我吃亏。我听后哭笑不得,我花那么多钱购买家具就是因为信赖这个品牌。”张女士说,她曾尝试着联系该店老板协商,家居软装体验馆>,可对方始终不接电话,“店铺里没有人,电话关机,直到现在也联系不上,太可恶了!”

  玛格厂家回应,该店已取消代理资格

  当天,记者登录玛格厂家官网发现,网站上公布的山东体验门店中,并没有张女士订购家具的那个门店。“原来官网上有这家门店的名字,但是却查不到我的订单信息。”张女士说。

  随后,记者联系了广东玛格家具有限公司的宋经理。宋经理表示,经他们公司鉴定,张女士收到的家具不是他们厂的产品。

  “经过比对,我们发现有多处明显的地方可以证明不是我们公司的产品,一是实木门型的芯板与我们生产的不符;二是我们还没有推出橡胶木质接板;三是柜体板为人为打孔,有划线、铅笔写的名称等,这明显是小作坊的做法;四是我们的玻璃门的背嵌条,都是实木的,没有用过嵌布线的方式;五是这套产品的油漆工艺较差,与我们的产品差距较大。”宋经理告诉记者。

  与此同时,宋经理表示,他们公司已经于今年8月下旬取消了该经销商的代理资格。“如果张女士走法律程序维权,我们一定会全力配合。”宋经理表示。

  居然之家潍坊店称,准备起诉经销商

  10日,记者来到居然之家潍坊店二楼发现,名为“玛格定制家具”的店铺已被封闭起来。据居然之家潍坊店招商负责人皇甫海滨介绍,接到张女士的反映后,公司方面多次联系该经销商,但始终联系不上,商铺也无人打理,所以他们于9月底封闭了该店。

  皇甫海滨表示,由于张女士订购家具时,是与经销商签的合同,而且预付款直接付给了经销商,商场很难按正常程序为张女士进行维权。该经销商涉嫌欺骗消费者,给“居然之家”的声誉带来了非常恶劣的影响,加之拖欠摊位租赁费,开家居饰品店,他们正准备起诉该经销商。

  9月18日,丛姓负责人联系了张女士,称可以退还全部货款并赔偿1万元,但张女士拒绝了。

  据奎文区市场监督管理局北苑所的工作人员介绍,接到投诉后,他们将家具样本送至厂家核实,确定并非玛格厂家生产,但因为无法联系到该经销商,无法进行协调。

  对此,山东王杨律师事务所的王建华律师表示,根据新消法,商家生产销售假冒伪劣产品,消费者可向生产者或销售者要求退还已付货款,并索要全部货款三倍的赔偿。

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