宁江区宝亿莱软装配饰叶檀对话蘑菇装修创始人 探究互联网装修模式优势与价值

　　叶檀对话蘑菇装修创始人探究互联网装修模式优势与价值

　　2015年9月20日，某都市类媒体以《互联网家装低价袭来是互联网+还是二道贩子?》对互联网家装做了看似认真的报道。结论一出，震翻一众为改变传统装修弊端而努力的互联网装修行业人士，对于该媒体记者在毫不了解行业的情况，略显草率的对行业做了定义，苦笑着表示无奈。毕竟这是一个新兴行业，多数人还并未真正了解互联网装修是什么，能改变什么，带来什么。

　　恰好，9月16日，在中国评论界有着“北胡南叶”之称的财经评论家叶檀，对话蘑菇装修创始人尚海洋，探讨互联网装修模式的发展路径。清晰梳理了互联网装修是什么，能改变什么，宝亿莱家居饰品软装生活馆，为什么低价，如何透明，施工如何更标准等。我们不妨来看看专业人士的观点与都市类媒体的报道有何不同。

　　新模式改变装修体验

　　互联网装修是什么?能带来什么?

　　尚海洋：互联网装修是在“互联网+”的背景下，借助互联网思维和工具，改造传统装修存在的问题，通过优化并整合装修产业链，把装修流程标准化和模块化，去掉原来中间环节，颠覆传统装修的用户体验，让装修变得简单、透明、精致，性价比更高!

　　互联网能给家装行业带来三点：一、交易规则更有序，如让信息共享变得直接、简单，装修中的黑幕都无法隐藏;二、营销成本更低，互联网时代，用户获取信息的渠道主要是线上，而线上渠道很多是免费的。借助线上渠道，通过口碑营销降低整体营销成本，这也是整个行业最终的出路;三、管理效率更高，如施工管理中因为工地都是分散的，工程管理部门不可能深入每一个工地，就导致施工标准无法执行或执行不到位。但移动互联网解决了这个问题，比如蘑菇装修的微信远程监控系统，可以随时了解每个工地的施工进度和细节;

　　目前主要商业模式有哪些?各自优势和劣势是什么?

　　尚海洋：目前主要有两类模式：第一类是以信息撮合为主的平台型公司，第二类是直接提供一站式装修的垂直服务类公司，蘑菇装修就是第二种模式。

　　撮合平台更像是开了一个菜市场，引进菜贩和买菜的人，提供一个促成交易的平台。这种运营模式相对轻很多，用户需要施工就介绍一个装修公司或者施工队，用户需要买材料，就提供主材品牌和优惠价格，但不参与交易过程。也就是只帮用户减少了选择范围!但装修毕竟不是买菜，对大部分人来讲都是陌生消费，所以用户隐性选择成本只是减少，宝亿莱软装配饰，并没有消失!

　　垂直服务类公司就好比一家饭店，在运营上要重很多，从设计到材料到施工到售后，提供深度一站式服务。这就需要企业不仅需要整合线上的技术及流量资源，装修本身的供应链整合和施工管控都要更精通，哪一个环节做不到位都会影响用户体验。所以对企业的行业背景和运营能力要求很高，我们也是在做了6年多平台模式的基础上才做了蘑菇装修。

　　但这对用户更有利，一站式装修服务的优势就是，将不懂装修的业主完全解放出来，让专业的人去做产品、整合材料、监管施工，甚至处理售后，业主只需要确定产品、方案，然后等着竣工验收即可。

　　哪种模式才是长久之道?

　　尚海洋：我自己装修过三套房子，每次都逃不过传统装修的弊病，比如不懂主材遭遇价格陷阱、主材材质有问题，施工还被增项加钱、质量问题不断。尤其是第三套房子，装了一年多，预算比原来翻了两番，施工问题追责都找不到人。耗时耗钱，麻烦重重，绝对不想再体验一次，而且时间上也不允许我再那样做。

　　作为80后，我相信我们是当前装修的主力军，开家居生活馆，都有几个共同的困惑：一，不懂，二，没时间，三，不愿意浪费精力。所以，更希望能有一种全套解决方案，从设计到材料、施工、验收、售后一站式搞定，甚至连家具软装都全部配齐了。用户只需要选择、决定、付款、验收即可。

　　业内专家也曾预言，平台类模式并没有真正解决问题，所以未来一定是垂直类服务公司占领市场。

　　599元/㎡、699元/㎡如此低价，是不是价格战?工期战是不是有用?

　　尚海洋：相比传统装修的报价，互联网装修产品先后推出的599元/㎡、699元/㎡价格，被外界认为是同行间在打价格战。但我并不认同，而且在这个行业，价格战没用，也没到打价格战的时候。

　　价格战是为了抢占市场，烧钱、补贴、甚至亏损运营，比如汽车后市场的1元洗车等现象，那才是烧钱打价格战。但互联网家装行业没到这个时候，大家只是在低毛利运营。

　　之所以大家觉得互联网价格低，是因为传统装修价格太高了。

　　我们来算一笔账：传统装修的毛利分为两部分，一部分是基础施工，占40%，另一部分是主材，而主材的构成包括装修公司抽走的20%佣金+分摊给建材商的房租费20%+设计师回扣10%+主材商利润10%，这些都要分摊到用户的装修费用里去，而主材真正只占20%。也就是说，10万块装修费，只有5万块能真正到用户家里。

　　而互联网装修则是高度整合供应链资源，采用F2C模式，材料从工厂直接到用户家，省掉中间费用，将成本降到更低。同时规范化施工，提高人效。再利用互联网渠道做营销，降低营销成本。互联网装修产品的毛利只控制在10%，而这10%也不是增加用户的成本，是通过供应链和管理效率挤压出来的利润。

　　所以，互联网装修价格确实很低，接近成本价格，但这并不是价格战。

　　我也不建议互联网装修行业通过补贴用户、刺激消费需求的方式打价格战，因为这种惯例在装修消费场景是不存在的。装修是个低频消费，不会因为补贴就短时间内激发出许多忽然消费和二次延伸消费。

　　关于工期，大家都相信慢工出细活，在合理工期如45—60天内，用户都能接受。为了在工期内保证效率，蘑菇装修专门请了国内非常专业的工程管理专家来制定清晰、高效的施工管理流程。

　　新兴行业仍需用户普及

　　做‘大而全’还是‘细分市场’更能长远发展?

　　尚海洋：行业痛点很多，机会也很多，从当下用户的需求来看，分成自己买材料找工人的半包装修和一站式解决问题的全包装修，无论是从细分领域去切入，帮助业主去实现找施工队或者买材料也好，还是做一个一站式装修的垂直公司也好，都有机会。但到底如何选择进入方式，取决于企业自身的背景。蘑菇装修是花了6年时间积累了超过7000家的供应商资源，然后又积累了一大批行业人才，才开始做一个完整体验的垂直服务公司的。

　　服务模式追求“个性化”还是“标准化”?