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速美主义：传统家装是怎么迎战互联网家装的

创业邦

靳丹

导语：速美主义创始人张贤认为，传统家装并没有比互联网家装落后多少，线上引流的方式04年开始大家都在用，以及，他看来，从硬装到软装的整体家装一体化，会是未来行业发展的一大趋势。

短短半年多的时间，互联网家装O2O来袭，爱空间、有住、紫薯、蘑菇装修、柚子家装等互联网家装平台掀起改革热浪，那么传统家装企业是怎么看待大环境的?又是如何应对的?为此创业邦采访了天津一家典型的线下传统家装企业“速美主义”，看他眼中的大势是怎么样的。

速美主义创始人张贤认为，传统家装并没有比互联网家装落后多少，线上引流的方式04年开始大家都在用，以及，他看来，从硬装到软装的整体家装一体化，会是未来行业发展的一大趋势。

传统家装企业中的一员

速美主义的走向一直比较“传统”，2009年底成立，以定制家具起家。期初拥有自己的工厂，设计师设计后，自家工厂生产。之后开始代理一些茶几、电视柜，并将品类拓展到软体家具——包括皮沙发、布艺沙发，皮床、布艺床。随着业务的扩大，还扩展到衣柜、橱柜等板式定制家具。

直到2011年，速美主义软装品类上的拓展已经告一段落，可以做到全套“全屋定制”，指除窗帘、壁纸等极为“细软”的品类外，大点的柜子、床、桌椅茶几等家具可做统一风格的全套。

转折发生在2014年下半年，速美主义决定涉足家装硬装领域。“这是用户需求决定的，因为是定制家具，我们很多用户跟我们反馈说，能不能硬装也在我们这儿做，这样整体感更强。”张贤表示。

发展到现在，速美主义是一家“一体化”家装企业，从毛坯房到装修完，包含家具的价格是999元/平米，宝亿莱软装配饰，平均客单价约为10万元。

据了解，线下的传统家装行业的特征是这样的：行业极为分散，不聚拢，行业第一名的占比也不足行业总体份额的1%，多得是像速美主义这样的“小企业”，分布在不同的城市，占据着自己的小小一角。即使在同一个城市，也并没有所谓的一两家巨头企业，“因为这个行业一是太大了，二是装修门槛低，有大量人员涌入。”张贤称。

传统家装企业并不落后啊!

互联网家装是走O2O路线的，家居软装体验馆>，线下装修实施同传统企业，但Online部分，包括流量、营销、节点跟踪、交互等等。

张贤眼里，互联网家装有3大特征：流量、交互和透明。而这3点中，传统企业也一直有自己的做法。

首先是流量。线上引流并不是最近才爆发的，“传统家装的流量也都是从互联网来的”，从2004年实创开始，传统家装企业都混迹于各大论坛、贴吧，获得大量流量。在单量爆棚后，传统家装企业往往采取转交给第三方企业的方式来操作实施，“现在就不这样了，这是互联网透明化改变的一个现象，大家都知道企业的体量，企业就只能根据自己的体量接单，而不是来着不拒再转给第三方。”

然后是交互。一般传统家装企业都会建立QQ群、微信群，供用户交流意见，向用户通知工程进度等，“以前都有传统家装企业可以做到，在施工现场装摄像头，给用户一个网址，用户可以随时查看工程进度的，只是没有大肆宣传”。但是现在的开发一个APP，开通一个公众号的做法，确实是传统家装企业不曾尝试的。

再然后是透明。互联网家装做到了价格透明、服务透明和接单量透明。这点确实是互联网掀起的改革。在互联网家装打出699元/平米时，速美主义这样的传统家装，也跟进打出带家具999元/平米的价格。

综上所述，张贤认为，传统家装企业并没有比互联网家装落后多少，只是在某些节点，业态被互联网改变了，但传统家装企业也可以马上迎头跟上。

发现自己的独特优势

整体家装是速美主义给出的应对互联网冲击的对策，因为，确实有竞争壁垒在。

“我们做一体化并不是一帆风顺的，在刚做的时候也遇到很多磨合问题。”张贤称。关于硬装也家居软装怎么结合，会遇到很懂细琐的问题，比如缝隙怎么契合才美观，推拉门下边的边，留多高才合适等等。

直到2015年，经验积累到一定程度，才开始将一体化大面积推向用户。张贤看来，目前自家还需要着力突破的点在于宣传、专业人才和仓储物流。“我们并不着急扩充规模，不必碍于资本的助推，我们可以发展地更为从容。”

“我们一开始就是主打低价的。”张贤解释道，起初成立时，就是走的低成本路线——在写字楼办公，开一家家居饰品店要多少钱>，做本地社区推广。同样的面积，比租家具卖场的年租金是租写字楼的3倍;做本地社区论坛推广，采用口碑营销模式（传统广告模式的花费是这一模式的10倍），把广告的钱投在了客户身上让客户有更好的体验带来回头客。从而达到客户装饰公司双赢的局面。

针对目前互联网家装的标准化和零增项两大特点，速美主义的处理方法完全相反。首先，速美主义以定制起家，在家具的颜色、风格和工艺上，都有可以为用户提供专属设计。其次，关于增项这件事，速美主义有独特的看法。

一般认为，因为用户不懂家装专业，所以行业的一大混乱点是隐形项目特多，“比如水电，在所有传统公司都是隐形项目，其他项目赔钱，而靠此盈利的。”互联网家装则推出了“水电包”，宝亿莱家居饰品软装生活馆，统一价格。

而张贤则认为，用户的房屋质量，原本就是参差不齐的，因为房屋质量的问题，宝亿莱软装设计，有很多地方，就是不得不用增项，速美主义的做法是，事先提醒用户，哪些地方可能需要增项，并将增项价格透明化。

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标签: 装修O2O