家居生活馆加盟宝亿莱~欧式仿古三层客厅大吊灯 酒店别墅灯饰 中式树脂吊灯美式灯具铁艺

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Q:如更换商品出现断货怎么办？
A:在我们无法补货的情况下，宝亿莱软装设计，您可以不限制更换其它任何普蒂雅旗舰店的商品

Q:快递遗失或者查询无信息
A:在出现这种状况的时候，普蒂雅旗舰店会及时和快递公司联系，宝亿莱软装配饰，了解快递的具体状况，同时要尽快的和买家联系，争取买家的理解，而不能一味的推诿。

Q:为什么商品价格比专柜价低？
A:因商品来源渠道跟专柜不同，部分商品为追单和原单尾货等，所以相比之下价格会比专柜低。但不管是什么情况，普蒂雅旗舰店的品质您都可以放心，因为普蒂雅旗舰店的采购验品人员都会严格把关。

Q:快件延误问题
A:与买家说清楚，普蒂雅旗舰店的宝贝在快递途中的事情普蒂雅旗舰店是不能控制的，在快递时效的时间内货物未到达，尽管货物已经卖出去，但是为了买家的满意度和下次的合作，普蒂雅旗舰店的客服要及时和快递取得联系，了解具体的原因，并及时通过线下的电话联系来告知买家，宝亿莱软装设计，争取买家的谅解。

Q:物流方责任
A:物流人员不负责任，宝亿莱软装配饰，把买家的快递让别人签收，造成买家货物损失。在这种状况下，过失方是物流公司，买家可以投诉到物流总公司，宝亿莱家居生活馆，如果不给于处理消费者协会投诉，普蒂雅旗舰店的客服要积极的配合处理这一事故。

Q：如何举报不良信息？
A：举报方可到具体的商品详情页面，点击右上方的“举报中心”—“举报此商品”字样发起。普蒂雅旗舰店应自检商品，若确实违规，请及时下架，无需申诉，待系统再次核实即可。

Q:更换尺寸时产生的邮费谁负责？
A:尺寸问题所产生的所有邮费由买家自已负责。

Q:收货后商品吊牌拆掉或者洗涤后是否还可以退换？
A:已经影响二次销售了,恕不接受退货。

Q:我没有网上银行，还可以通过其他方式交易吗？
A:普蒂雅旗舰店推荐您使用网上银行，您可以带上身份证和平时常用的电子邮箱地址，到银行柜台开通网上银行（如果办网银只是为了网购，建议您让银行工作人员给您的网银取消“对外转账业务”，这样帐户密码被人知道了钱也转不走）。 如果您信得过普蒂雅旗舰店，也暂时不想办理网上银行，可以通过直接汇款的方式和我们交易。请向我们索要银行帐号，汇款后，请将您的订购清单、金额、详细收货地址、收货人姓名、以及能联系的电话以短信或QQ的方式发给普蒂雅旗舰店的在线客服.普蒂雅旗舰店以专业信誉保证您汇款后能如数收到

Q:提醒买家签收
A:避免因为物流的原因造成买家或者普蒂雅旗舰店的损失。在发货的时候就要再三的提醒买家收到货时先要验证货物是否完好再决定是否签收。如果真的出现的因为物流的原因造成货物的损坏的，首先肯定要求买家向物流公司索求赔偿，若是买家的事后才发现了，已经不能追究到物流的责任，那普蒂雅旗舰店就要先买家表示下次绝对不用这家物流，而且下次的合作会给予一定的优惠，争取其的好感，同时，视买家的具体状况和态度来决定是否给予其换货处理，争取下次的生意。