合立正通：智能家居整体云方案强势来袭

    慧聪智能家居网 智能家居进入国内已经有10多年，直到近年来才得到快速发展。有声音说其瓶颈在于功能单一，而且智能化程度不高，用户享受不到高科技的魅力，例如开个门要等1-2分钟，非得把人急死，根本不能让人感受到全新的生活方式。而自从云计算作为巨量的信息处理平台之一，云计算就开始和智能家居概念打包捆绑，派生出更多的新功能和新概念。智能家居的智能功能明显增多，设备响应速度快捷。以合力正通为例，在此次展会上推出了“云对讲，云控制，云安防，云服务”等云概念。为详细了解，慧聪智能家居网专访了广州合立正通信息科技有线公司副总经理严明喜先生。

广州合立正通信息科技有线公司副总经理 严明喜 

    慧聪智能家居网：这次展会主要展示了什么新的产品和新理念？

    严明喜：这次我们这边是云智慧社区的生活馆，这边是通过智慧方案打破传统家庭，社区，城市的空间备战，然后通过这些系统，云对讲，云控制，云安防，云服务，这几个系统带给用户比较安全智能幸福这样的生活。在整个系统里面，云对讲跟传统的对讲相比，无论是在功能，工程，使用习惯，以及他的标准等方面都有革命性的突破。简单来说，首先，他储存功能上来说，除了传统的可视对讲以外，还具备了语音电话，视频电话，视频会议等功能，以及享受各种各样的云服务查看，智能家居云控制，云安防，综合控制终端，以及所有的系统都可以通过这个云终端你都可以进行控制和使用，这样子就真正是云的概念，把后端的系统，用户不需要去了解，锁键机锁着，他只需要通过这个屏就可以享受所有的功能。

    从云对讲工程上来说，现在网线光纤入户，只需要用一根线，公用一条光纤线，就可以解决对讲的布线问题。省去了传统的对讲要布一个局域网，对于用户和开发商成本降低，施工工程上布线更简便，同时这个机的形式有Pad的形态有座机的形态，可以移动的，不需要挂墙，省去了在墙上的挂机工程，在使用习惯上，他们就不需要跑到门口去接听开关门了。在标准上的突破，传统的各家之间每个对讲产品有自己的协议，不互动，升级换代之间也不能互联互通，采用这种国家的国际的标准，我们采用的是跟中国电信合作，采用的是IGRS标准，他就可以对讲无论是经过多少带互相是兼容的是互通的，因为跟电信合作，服务售后得到极大的解决。为什么说到这个问题，宝亿莱软装配饰，尤其是在智慧社区对讲这个系统里面，这个是非常突出的问题，现有的传统对讲，有八成对讲用户超过两年后要不瘫痪要不故障，售后有很大问题。为什么出现这种现象？第一服务各个开发商或是楼盘的这个项目是大大小小的集成公司分得很散，各个厂家的标准又不统一，所以发生故障后找不到公司找不到人来维护。跟运营商合作，不管什么时候，只需要打一万号就可以获得运营商的售后服务，产品是标准话的，不管楼盘经过几代或是跨度多久都可以互相兼容，现有的楼盘，比较大的楼盘，开发十年二十年都有的，不管早期的产品跟后面的产品都是兼容的，解决这个问题。同时这个是作为家庭的中央控制器，可以把屋内的智能家居灯光窗帘家电控制起来，享受智能化的生活，突破了家庭社区以及城市空间的障碍，比如说你看到的健康的服务，我可以在家庭里面自己体检，体检的数据通过这个终端云服务平台相连，跟三甲医院互通，这些数据是医院认可的，可以足不出户就可以享受到这样的服务。

智能家居整体云方案强势来袭

    慧聪智能家居网：这整套系统需要跟哪些平台整合一起？

    严明喜：这套系统除了把他支撑的系统以外，第三方服务提供方，支撑单位都连起来，为什么我们叫云智智慧社区解决方案。所谓的云把所有的系统服务虚拟化，可以让用户通过他们的需要去获取各种服务，这样资源会得到极大的利用，效率也极大的提高，用户不需要去考虑我这个终端后面是有哪些系统哪块组成，我只要看到这个云我就可以在上面享受到我想要的各种各样的服务。

    慧聪智能家居网：现在合立正通有无哪些落地实施的方案出来？

    严明喜：第一，合立正通99年成立，也是中国最早一批，我们的技术优势，产品研发生产销售，都是自主的；第二就是市场的占有率和市场实际用户是比较广泛的，也是合立正通产品能够得到市场用户认可的原因，实际市场应用合立正通还是比较靠前的。

    慧聪智能家居网：这套系统要应用出去是用于哪些领域多些？

    严明喜：用户分类开发商小区，另一方面行业用户，有些终端还可以适用于视频会议，等够通过他进行小仓库做一些监控，商铺助手这类的应用。

    慧聪智能家居网：合立正通推出这套系统是以什么身份来进行这套系统的推广的？

    严明喜：第一，合立正通是运营商的战略合作伙伴，这个业务作为电信的自由业务，作为电信的渠道进行推广，一种是做业务形态的，一种是以集成形态的。第二类我们会有一批渠道，这个渠道的主要成员是以集成商，工程商，装修公司为主，那么由他们进行发展客户，还有一类我们合立正通直接作为一个相当于服务提供商，自身作为服务提供商存在直接面对市场的推广。另外一条路，我们跟联想是战略合作伙伴，随着智能家居的发展，很多单独的系统，他们会模块化，傻瓜化，这种DIY的形式会比较容易，智能家居的某些功能和模块具备了BOX盒子式的交代，即插即用。因为走这种传统的卖场渠道，卖的东西一定是人家买回家即插即用的，比如说开关控制系统可以是几个开关配一个遥控器，就可以组成一个微型的智能家居的子系统，这类系统走快销渠道是非常合适的。我们跟联想合作目前的销售状态还是比较乐观的，我们认为随着智能家居的发展很多功能模块化BOX化，即插即用的销售方式，传统卖场将会加入智能家居的推广渠道，可能会越来越重要，渠道的两条腿推广，不是说传统的卖场渠道发展以后我们的集成商会弱化。集成商偏向于很多高端的用户对于智能家居比较深入的用户他是需要一些个性化的定制的，这一块需要集成商专业的单位来给他提供顾问式的销售服务，基本上渠道这四大类，合立正通在这方面优势还是比较明显的，宝亿莱家居生活馆，我们经过这么多年摸索，某些路已经是形成一定规模，例如我们跟运营商的合作已经是一个比较战略性的合作，我们的业务直接是作为运营商的自有业务面向社会推广，我们甚至跟联想这样的企业进行这样的战略合作。他的全球的自营店都会尝试进行智能家居的销售，如果这个渠道或是装修公司这块已经有一批这样的渠道，他们在做这些我们传统的领域的项目，效果还是不错的。

智能家居整体云方案强势来袭

    慧聪智能家居网：这整套系统在推出或是应用过程中，有无遇到市场或是技术上的瓶颈？

    严明喜：在推广当中是不停的发现遇到瓶颈也不停的在突破，99年就开始做智能家居，那时候少数人了解，高端人群能应用的，一开始我们做智能家居，直面客户项目销售型。第一阶段，由公司厂家直接面对开发商沟通后发现，这条路早期是有效益的，开发商也有它的瓶颈。第一，一个项目谈下来至少一年或半年，项目周期长；第二，回款周期长，这两个缺点他对资金的占用，资源的消耗，和人员的占用是非常大的，这是我们碰到第一个瓶颈。

    第一次突破我们就是会跟一些装修公司和集成公司和行业协会去合作，他们有很多客户资源，我们提供专业的培训技术支撑，让我们有一批的合作伙伴，突破了第一个瓶颈。这个瓶颈突破也取得了一定的成绩，又会发现一个瓶颈，这些装修公司，开一家家居饰品店要多少钱>，集成公司，行业协会，他们的瓶颈在于专业技能不够，智能家居早期安装系统技术要求还是比较高的，支撑实施这块对于渠道这块整个队伍能力还有素质欠缺，这样对企业来说支撑的资源消耗比较大，而且很多项目很多渠道集成商排了很多项目也落了很多项目，但是最后却很难实施，因为他的力道不到，他们支撑的队伍和素质达不到，就需要厂家来支撑，厂家支撑的力量也是很有限的，因为不可能说本来指望的是自己可以安装实施的能力，这时候就碰到第二个瓶颈。这个瓶颈主要是由智能家居发展的现状，支撑能力来决定的，这个时候我们做的突破就是，产品上，更新换代，现状已经是第六代产品，把产品做成傻瓜化，模块化，去工程化，让我们的渠道更容易来做，更方便来做，在这种情况下，就解决了第二个瓶颈，发展到一定程度，依托的集成商，装修公司行业协会，他们的面毕竟是比较宅的，这个时候我们就跟运营商合作，有什么好处呢？他们的面非常广，本身的市场资源很广泛，运营商他有他的特定要求。第一，他们面对的是普通大众，之前智能家居产品面对的是中高端客户，必须要求对于运营商来说，无论是功能要简化，费用成本门槛很低，适用于普通大众，这个也是公司市场发展和产品发展的一条路线，跟运营商合作，把产品标准规范化，开家居生活馆，今年采用国内和国际这样的标准，保证这样的产品，标准化后，他的兼容，扩展，实施都会比较简单；第二个我们产品也做成模块化，智能家居那么多功能，那么多应用，他不是所有都适合普通大众的，我们会把常用的功能，比如对讲，通讯做成模块化后做成业务，让运营商去推广。解决第三阶段的瓶颈，现在属于发展第三第四阶段。现在就跟传统的卖场合作，它有它的契机，它的契机是智能家居在高端已经普及了，在中断已经在渗透了，按照这个契机智能家居肯定是越来越普及了，智能家居这个市场本身受众已经在逐步普及，第二我们的产品已经做成模块化，可以进行小系统进行售卖，具备了上柜台即插即用这样的方式，还是说一个例子，像这台多媒体触屏，买回去插上网络就可以使用，像这些这边配一个遥控器，回去简单的接线功能，最普通的电工都能把开关换掉，开一家家居饰品店要多少钱>，就实现灯光控制功能，而且现在社会电商作为越来越主要的销售方式，这又是对我们销售市场渠道极大的拓展，对原来渠道打破的契机。

    慧聪智能家居网：不管咱们第四阶段进行传统卖场的合作，包括以后的电商可能都面临一种问题是售后服务问题，这块怎么保证用户的售后问题？

    严明喜：售后服务有几个：第一个，跟运营商合作，用户享受的服务有一个品牌保证和实效保证，比如打10000号，随时随地24小时打都有服务的，第二个，我们本身也设立24小时服务热线，第三，我们挑了一批合作伙伴，在我们能覆盖的区域都有售后服务点，保证用户一定能找到离自己最近的最妥当的服务方式，对自己所享受的服务具有良好的售后保障

    慧聪智能家居网：目前产品包修包换的规矩有哪些？

    严明喜：全部都是遵循国家的规定，我们所有的售后规定，完全符合国家的政策的，国家有变化我们就会跟着变化，我们企业所有售后保证是完全都有有各项认证的，这些认证本来就是对企业售后是有要求的。

    慧聪智能家居网：公司从99年开始到现在发展的历程，是一直定位做智慧社区，还是刚开始从智能家居做起最后转型做智慧社区？

    严明喜：应该不能说是转型，而是这样来说，有时候也要看整个社会基础技术的发展，从早期的智能化，再到后来物联网，到现在的云。因为基础技术的发展，很多应用方案系统他会随着技术发展会有突破性的发展，举个例子像手机一样，早期的手机上网像蜗牛似的，我们现在3G又可以看电影，又可以监控，因为移动互联技术的发展，我们应该这么说我们企业从成立到现在专注做智能化的。无论是智能家居也好，智慧社区也好，智慧城市也好，我们公司主要有四条产业线，一个是智能家居，针对家庭的，一个是智慧社区，一些云区的，一卡通，一个是智慧城市，我们承接了像广州，佛山，湛江等很多项目案例，第四个我们还会承接一些国家和省科委的科研项目。四条主要业务线，但是这些所有东西围绕核心目标，给用户提供安全智能幸福这样的生活，所以说智能家居和智能社区实际上都是一个范畴的东西，只是基础技术的变化，现在说的智慧社区云服务，因为云技术物联网的进步，很多服务不需要通过本地搭建，他可以通过云的形式来享受，这样的一个状态，所以说公司一直专注智能化的。

    慧聪智能家居网：合立正通近几年市场上，技术上，应用上有何规划？

    严明喜：首先从产品上来说我们希望提供一个更加对用户友好的，根据市场发展，将来越来越模块化，傻瓜化。

    从品牌角度来说，我们希望能作为国内nomber1的品牌，合立正通是有这个基础，做这么久市场的应用包括之前合立正通做的合资品牌。合立正通的用户基础，市场基础，足够支撑合立正通这个品牌打造一个比较稳固的基础。

    从市场的角度来说，我们希望建立一个比较成熟的市场模式，并且在这个模式当中去占有一个国内领先具有优势的市场份额。

    从战略上来说，我们会加深产品的技术研究，会生产一代开发一代预演一代，本身我们技术人员的队伍是比较庞大的，会加大产品核心的竞争力。

    慧聪智能家居网：针对智能化市场，谈一下对未来的展望？

    严明喜：希望能够通过适时的发展，形成适用于高中低三档用户的产品方案，在每一个市场有一个比较好的市场表现。

责任编辑：任慧敏