亲亲我家 鲍正超的“中国式”整体家居

核心提示：
        鲍正超，少数将商人的睿智与文人的诗情融合为一体的人。他亦文亦商，并且有声有色。与当下一些惟利是图、一身铜臭味的商人相比，他从心灵深处投射出的浓浓诗情，如一股清风扑面而来。
人物简介

  

    鲍正超，香港亲亲我家整体家居集团有限公司董事、北京市亲亲我家家具有限责任公司、内蒙古亲亲我家整体家居装饰工程有限公司总经理，呼和浩特市政协委员，内蒙古青年联合会常委，内蒙古青年企业家协会副秘书长，呼和浩特市青年联合会副主席，安徽省工商业联合会常委，呼和浩特市工商业联合会常委，内蒙古自治区安徽商会常务副会长。

   

 对鲍正超的采访非常愉悦。与其说是采访，不如说是一种更深层次的聊天。从亲亲我家，聊到经营策略，聊到企业家的精神境界，甚至聊到了汪国真、席慕容的诗集，道家思想……
鲍正超，可以说是少数将商人的睿智与文人的诗情融合为一体的人。他亦商亦文，并且有声有色：做为商人，鲍正超精明而理性，冷静地如同用手术刀在做活体解剖；但是一转入诗歌话题，他就立刻成了上世纪80年代初期的文学青年，不仅语调，宝亿莱软装设计，甚至情绪，都变得柔和起来，充满了温情脉脉和简单直白的理想主义。与当下一些惟利是图、一身铜臭味的商人相比，他从心灵深处投射出的浓浓诗情，如一股清风扑面而来。

     呼和浩特  一次重要的决择

    亲亲我家整体家居生活馆，坐落在呼和浩特新城区东库街。顺着路边一连串写有“亲亲我家，请向东走150米……亲亲我家，请向东走50米……请左拐……”温馨提示的指路牌，感受着设计者无以言表的亲近。
    走进亲亲我家整体家居生活馆，工作人员第一时间迎了过来，亲切地询问我的需求，宾至如归的感觉油然而生。走过亲亲我家样板间一间间精心设计、风格各异的客厅、卧室、厨房，我第一个要向鲍正超提问的问题逐渐清晰：香港亲亲我家整体家居集团有限公司为什么要将样板城市选在呼和浩特？无论从经济发展、地理位置，条件优于呼和浩特的城市举不胜举啊！
在三楼的办公室，我见到了这位在家装家居行业赫赫有名、有着众多头衔的亲亲我家总经理——鲍正超，一身休闲打扮，亲近、自然，年轻得让人难以置信。对于我开门见山的提问，鲍总笑了：“回答这个问题得从2005年讲起……”
    2005年，鲍正超已经从经营一个不起眼的小建材店发展成为一个在内蒙古拥有10多家连锁经营店的的公司。一次偶然的机会，在香港参加中国国际徽商大会的鲍正超结识了两位朋友，正是这两位朋友改变了他今后的选择。
   “与这两位朋友的交谈让我受益匪浅！”鲍正超的这两位朋友也就是后来的股东汪总与张总都是装饰业、家具业界相当有影响力和实力的企业家。在香港的那几天，他们一直在讨论着一个新思路：是不是可以联手合作，把家装、建材、家具这三个独立的行业进行整合，减少消费者在家庭装修中遇到的各种困扰？例如，各行业独立运营，家装公司把自己定位成合法的施工队（无法从源头上控制产品价格、品质、环保等），卖建材与家具的只管卖自己的产品，不考虑产品买回去后与其它产品搭配后整体效果如何，造成整体设计不统一、整体风格不统一、整体材质档次不统一、整体服务不统一、整体售后不统一等种种困扰。大家越聊越激动、越聊越兴奋，不知不觉聊到凌晨四点还意犹未尽。
    从香港回来，这个想法一直在鲍正超的脑子里转悠。2008年经济危机导致楼市低迷，直接影响了建筑装修行业，也影响了家具的出口，鲍正超也因此遭遇了事业的瓶颈。此时，酝酿了两年的鲍正超找到了当时的那两位朋友，重提当年的话题。面临同样困境的三个人一拍即合，经过详细的考察和分析，三个人得出了喜人的结论：中国家装市场每年蕴藏着上万亿元的市场，而整体家居是个巨大的市场空白。有了这个惊人的发现，鲍正超做出了一个让亲朋好友都诧异的决定——入股香港亲亲我家整体家居集团有限公司20%股份，控股北京市亲亲我家家具有限公司。
    于是，就有了三个股东对样板城市选择的讨论，关于地理位置、经济发展水平、人均消费能力……经过无数次商讨后，他们决定把亲亲我家的样板城市选定在内蒙古自治区首府呼和浩特。“呼和浩特，作为北京首都的后花园，乘着西部大开发的东风，正在大踏步向前发展着，这里有更为广阔的市场空间和发展空间，这正是我们看中的。当然，我坦言，呼和浩特有许多地方不如其他城市。但是，任何事情都不是一成不变的。我想，我们在呼和浩特经营中所遇到的困难，将成为我们向业界交出的答卷中加分的一项。”鲍正超对于自己的第二故乡——呼和浩特充满了信心。

        企业之道   全心全意为客户服务

    谈到经商，鲍正超的精明无处不在。“我一直在想，一家企业的生命力到底是什么？什么才是企业真正长久生存的根本？这些年，我越来越接近一个答案，那就是——我到底能为客户做什么？”
   “有人说：‘买房子容易，开家居生活馆，装修难！要装修，就得做好脱一层皮的心理准备’。虽然是一句玩笑话，但是我相信，任何一个装修过房子的人都深有体会。既要自己去买瓷砖，自己找工人，又要自己买沙发、选窗帘……装修完了，人也累得不像样子了。我就在想啊，从买下房子到入住这个时间段，我们为什么不能为顾客提供一个打理所有的装修与家居细节的一条龙服务呢？不用顾客自己一次次跑腿购买瓷砖、洁具等装修建材，也不用自己到家居装饰城挑选窗帘、工艺品等家居饰品。亲亲我家的发展思路就是要挑战传统的装修理念，把购房后的消费者从房屋的装修与装饰中彻底‘解放’出来，真正让消费者省心省力省时省钱。消费者到时候只需鉴定验收，拎包入住就可以了。”鲍正超说，只有我们替消费者把该操的心都操尽了，我们才有生存的空间。全心全意为客户服务，是企业永恒的生存之道。
    2008年冬天，一位对整体家居抱着试试看的想法的客户找到了亲亲我家。原来，这位客户对第一套房子的家装非常不满意，在买了第二套房子后，听熟人说，有亲亲我家可以提供从设计到选材到施工等等一系列的整体家居服务，特别省心，便来到了亲亲我家。看过亲亲我家一个个精美的样板间和丰富的产品，了解过亲亲我家独特的装修工艺之后，他当即决定把新家的装修委托给亲亲我家。几个月过去了，当他走进自己家的时候，满意地笑了。大到整体设计风格的完美，小到一个台灯的选择，都让这位顾客赞不绝口。第二天，他送来了锦旗，希望以此表达他对亲亲我家的感谢。
   “这些年，我们收到了很多业主送来的锦旗，但是这面锦旗对我来说更加的意义非凡，弥足珍贵，不仅是对亲亲我家的认可，更是对这么多年来我的经商理念的认可。这让我更坚定打造属于中国整体家居的民族品牌的信心。”回想当年，鲍正超感慨万分。
   “我不去想是否能够成功/既然选择了远方/便只顾风雨兼程……我不去想身后会不会袭来寒风冷雨/既然目标是地平线/留给世界的只能是背影……我不去想未来是平坦还是泥泞/只要热爱生命/一切，都在意料之中。”当这首激励了一代人的汪国真的诗歌，从鲍正超口中缓缓吟出时，我实在无法将眼前这个人和刚刚那个精明的商人联系到一起。而这首由他随口吟出的诗，却蕴含了太多太深太悠长的意味……

      亲亲我家    打造中国整体家居民族品牌