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琉璃精舍旗舰店店铺声明

Q：什么叫违背承诺投诉维权？
A：违背承诺，开家居生活馆，是指商家未按照承诺向买家提供服务，妨害买家权益的行为。违背承诺投诉发起条件：交易关闭后十五天内（包含货到付款交易）。违背承诺投诉处理时间：违背承诺维权发起后，客服会尽快帮助介入处理，请您关注。

Q：如何举报不良信息？
A：举报方可到具体的商品详情页面，点击右上方的“举报中心”—“举报此商品”字样发起。琉璃精舍旗舰店应自检商品，若确实违规，请及时下架，无需申诉，宝亿莱家居饰品软装生活馆，待系统再次核实即可。

Q:我没有网上银行，还可以通过其他方式交易吗？
A:琉璃精舍旗舰店推荐您使用网上银行，您可以带上身份证和平时常用的电子邮箱地址，到银行柜台开通网上银行（如果办网银只是为了网购，建议您让银行工作人员给您的网银取消“对外转账业务”，这样帐户密码被人知道了钱也转不走）。 如果您信得过琉璃精舍旗舰店，也暂时不想办理网上银行，可以通过直接汇款的方式和我们交易。请向我们索要银行帐号，汇款后，请将您的订购清单、金额、详细收货地址、收货人姓名、以及能联系的电话以短信或QQ的方式发给琉璃精舍旗舰店的在线客服.琉璃精舍旗舰店以专业信誉保证您汇款后能如数收到

Q:提醒买家签收
A:避免因为物流的原因造成买家或者琉璃精舍旗舰店的损失。在发货的时候就要再三的提醒买家收到货时先要验证货物是否完好再决定是否签收。如果真的出现的因为物流的原因造成货物的损坏的，首先肯定要求买家向物流公司索求赔偿，若是买家的事后才发现了，宝亿莱家居饰品软装生活馆，已经不能追究到物流的责任，那琉璃精舍旗舰店就要先买家表示下次绝对不用这家物流，而且下次的合作会给予一定的优惠，争取其的好感，同时，视买家的具体状况和态度来决定是否给予其换货处理，争取下次的生意。

Q:如果快递三天内还没达怎么办？
A:请直接联系琉璃精舍旗舰店的售后服务，并且报上快递公司及单号，琉璃精舍旗舰店会帮你咨询详细情况。

Q：如何申请售后维权？
A：若交易已经成功，您购买的商品出现了问题，需要进行退货、维修等操作，请您在交易成功的0-15天内，到“已买到的宝贝”中找到这笔交易，发起售后保障维权，保证您的权益。若买卖双方达成协议，则可能需要买家将需要退换的商品寄送到上海

Q:快递公司网址及常用电话？
A:申通快递 点击网点分布查询所在地区电话。 圆通快递 点击网点分布查询所在地区电话。 顺丰快递全国统一电话4008 111 111 EMS邮政快递全国统一电话11185

Q:如更换商品出现断货怎么办？
A:在我们无法补货的情况下，您可以不限制更换其它任何琉璃精舍旗舰店的商品

Q：如果发起交易维权？
A：如您收到货物有质量问题、或是与描述不一致、或是付款后没有收到货等问题，可对该交易发起维权申请

Q:快件延误问题
A:与买家说清楚，琉璃精舍旗舰店的宝贝在快递途中的事情琉璃精舍旗舰店是不能控制的，在快递时效的时间内货物未到达，尽管货物已经卖出去，但是为了买家的满意度和下次的合作，琉璃精舍旗舰店的客服要及时和快递取得联系，了解具体的原因，并及时通过线下的电话联系来告知买家，宝亿莱软装配饰，开一家家居饰品店要多少钱>，争取买家的谅解。