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金科社区新探索

来源：经济观察报 发布时间：2015年06月23日 07:25 作者：张小军

　　金科社区正成为最富有人情味的大社区。

　　用金科物业服务集团有限公司负责人的话来形容就是：“金科物业服务着全国上百万的社区业主，我们的未来价值全部在这里。”

　　金科物业所指的“未来”，是金科物业管理着的全国城市范围内各个楼盘小区，成千上万早起晚归的业主。

　　社区商业也被各类电商、互联网公司、快递物流企业称为距离客户的最后100米，在这100米范围之内，家居软装体验馆>，有海量的业主需求需要通过更好的服务去实现。

　　打造邻里社区

　　十年之前，金科的邻里社区品牌，就已经开始打造。

　　目前在微信公众号上，活跃着上百个金科社区的运营号，并且还有金科大社区这个金科物业出品的官方公众号。

　　在金科大社区的微信公众号上，业主可以通过“邻里通”、“邻生活”、“金服务”来绑定自己所生活的小区，然后在金科大社区微信公众号中，跟邻居和物业公司发生各种互动，金科物业甚至推出了邻居一起吃饭、一起旅游等活动邀约，这些邀约的背后，是社区商业的影子。

　　目前，金科物业已经布局中国51个城市，管理项目多达238个，管理规模超过7000万平方米，服务业主达80万人。

　　金科打造邻里社区，不仅制作了金科大社区的微信公众号，同时还推出了《邻里》杂志，首张《金科社区报》等刊物让业主们随时了解社区生活的新鲜事。每年投入大量财力，开展“邻里万人旅游”、“邻里万人运动会”、“邻里万人艺术节”、“邻里万家宴”等大型业主活动，促进业主之间交流和互动。

　　金科物业服务集团有限公司与母公司金科股份一同诞生于1998年，经过17年积累沉淀，现已发展成为金科股份旗下具有独立法人资格、一级资质的物业服务公司。

　　金科物业的高增长与金科股份的全国化扩张几乎同步，甚至先于地产板块进入新兴城市，其管理的物业形态涵盖住宅、写字楼、商业、酒店会所、高校、政府办公楼等。

　　据介绍，仅今年1-5月，金科地产交付了70万方的社区给金科物业，金科物业在外承接其他社区的面积超过500万方。2014年，金科物业对外承接的物业小区面积，在总服务面积中占比40%；今年对外承接的物业项目，将远远超过金科自己的社区。

　　金科认为中国现有的社区商业做不好，存在两个原因：第一是开发商不重视，宝亿莱家居生活馆，做商业的开发商开口闭口就是购物中心，虽然金科认为购物中心也是未来持续的门类；第二个是没有专业的团队。

　　但是金科认为社区商业非常有运营价值，你把人运营起来让人家在周边消费方便，愿意去消费它就有价值，金科非常重视，为此专门成立商业团队。

　　社区商业新探索

　　只有物业服务好了，社区才能做好，社区好了人气就旺，人气一旺，商业就来。

　　金科一方面通过打造金牌物业公司提升社区品质，营造社区便捷，引导社区繁荣；另一方面，试图在此基础上探索新的路径，即社区商业。

　　2015年5月26日，金科发布了其商业战略计划，向社区商业进军。

　　金科集团商业中心负责人表示，商业和逛街是分不开的，商业是一直在变，街没有变，古代的时候商业是市场，那也是街，宝亿莱家居饰品软装生活馆，未来商业一定会回归到人身上，回归到金科身边的消费。

　　金科认为社区商业没有做好，消费被压抑了。社区商业天生就是为了网络而生的。“网上是顺丰家，网下是顺丰嗨客，顺丰全部找社区店。马云还在做菜鸟网络，为什么我们从业人士要放弃土壤？”金科物业负责人称。

　　社区可以实现的除了传统的零售，更多的门类也会逐渐出现，社区能够满足你更多的需求。

　　金科商业负责人继续跟经济观察报分享了金科在未来将如何挖掘社区商业价值的打算。

　　他表示，金科认为，未来社区最大的门类除了超市和便利店，其实就是娱乐和餐饮这两个业态，娱乐就是洗脚城、茶楼这些标准的业态。如果城市综合体就是一个社区，我们认为就是城市门类的体现，服务能做到多极致，就说明这个地方人的消费有多强，人的精神和物质有多发展，因此金科说社区型商业是商业未来的新高度。

　　金科物业进入了35个城市，开家居生活馆，拥有的总体量380万方，金科语境中的社区商业并不是狭义的底商，可能有多种的形态。“金科的运营模式，今年会往价值链方向发展，以前传统的物业服务仅仅是保安保洁，现在则不局限于此，而是要做社区的管家，买房子仅仅是服务的开始，社区教育、社区金融、社区医疗、社区消费，其实这个端口一直在开发商身边，金科目前管理的社区有20万个家庭，如果说一个月一个家庭在社区周边消费2000块钱，那么一年金科社区的消费额将达到50个亿。”金科物业负责人如此畅想社区商业的前景。

　　金科商业负责人表示，金科做商业非常开放，在每一个地方会建立完备的资源库，并且，金科有一系列商业平台作为标准的配套，包括社区超市、洗车美容、金科的二手房资产管理中心、社区食堂、金科的装修等等，会根据不同的项目直接植入金科的商业，而且有的商业前期有风险，风险金科自己担。

　　利用互联网的思维，对于人、对于粉丝的经营，金科想在这上面做一些尝试。

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