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描述:

Q:是否可以团购、批发、代购?
A:支持团购或批发.不推荐帮朋友代购,为避免代购行为,灯饰集和旗舰店不为代购者或最终购买者提供任何售后服务,建议谁需要谁购买,或者直接赠送,以避免代购行为的复杂性及不可预料性,这些是为广大消费者考虑,希望代购者及最终购买者能理解! 如代购行为已既成事实,为保护中间人代购者,出现争议情况下,不接受代购者的协商, 请最终购买者直接联系灯饰集和旗舰店.

Q:什么叫违背承诺投诉维权?
A:违背承诺,是指商家未按照承诺向买家提供服务,妨害买家权益的行为。违背承诺投诉发起条件:交易关闭后十五天内(包含货到付款交易)。违背承诺投诉处理时间:违背承诺维权发起后,客服会尽快帮助介入处理,请您关注。

Q:如更换商品出现断货怎么办?
A:在我们无法补货的情况下,您可以不限制更换其它任何灯饰集和旗舰店的商品

Q:买到灯饰集和旗舰店的商品不喜欢怎么办?
A:请联系我们,我们会真诚的为您解决问题。

Q:快件延误问题
A:与买家说清楚,灯饰集和旗舰店的宝贝在快递途中的事情灯饰集和旗舰店是不能控制的,宝亿莱软装配饰,在快递时效的时间内货物未到达,尽管货物已经卖出去,但是为了买家的满意度和下次的合作,灯饰集和旗舰店的客服要及时和快递取得联系,了解具体的原因,并及时通过线下的电话联系来告知买家,争取买家的谅解。

Q:关于商品品质问题?
A:灯饰集和旗舰店在发货前都会经过质量检查,但部分原单商品还是会有细微瑕疵存在,这属于正常现像,宝亿莱家居生活馆,否则早已发到专柜出售了。这样灯饰集和旗舰店的商品价格也不会比专柜低于数倍出售。

Q:快递遗失或者查询无信息
A:在出现这种状况的时候,灯饰集和旗舰店会及时和快递公司联系,开家居饰品店,了解快递的具体状况,同时要尽快的和买家联系,争取买家的理解,而不能一味的推诿。

Q:如何申请售后维权?
A:若交易已经成功,开家居饰品店,您购买的商品出现了问题,需要进行退货、维修等操作,请您在交易成功的0-15天内,到“已买到的宝贝”中找到这笔交易,发起售后保障维权,保证您的权益。若买卖双方达成协议,则可能需要买家将需要退换的商品寄送到广东中山

Q:为什么有些商品是剪标的?
A:部分品牌商品因无法及时交货上柜等各种问题,转为内销后为了让商品失去品牌意义出厂时要剪掉商标。不过不影响商品品质,如追求完美者建议去灯饰集和旗舰店的专柜购买。

Q:灯饰集和旗舰店的商品图片是否是实物拍的,是否有色差?
A:灯饰集和旗舰店所有商品100%实物拍摄,我们尽量做到还原实物本来的色彩,但不排除因拍摄时灯光、天气、及后期图片处理、每台机器显示性能的不同等诸多问题导致顾客拿到手的宝贝与展示图片的颜色存在些许差异哦,为此造成的不便还希望亲们谅解。网络购物色差问题无法避免,每张照片我们都会根据实物校对过颜色,但在不同的环境灯光,显示器下都会有色差问题,宝亿莱软装配饰,请完全不能接受任何色差的买家考虑清楚后购买。此类问题不能对灯饰集和旗舰店作出中差评、投拆、退换货的依据,请以实物为准!

          
               
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