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描述：

Q:提醒买家签收
A:避免因为物流的原因造成买家或者奥源灯饰旗舰店的损失。在发货的时候就要再三的提醒买家收到货时先要验证货物是否完好再决定是否签收。如果真的出现的因为物流的原因造成货物的损坏的，首先肯定要求买家向物流公司索求赔偿，若是买家的事后才发现了，已经不能追究到物流的责任，那奥源灯饰旗舰店就要先买家表示下次绝对不用这家物流，而且下次的合作会给予一定的优惠，争取其的好感，宝亿莱软装配饰，同时，家居饰品加盟，视买家的具体状况和态度来决定是否给予其换货处理，争取下次的生意。

Q:奥源灯饰旗舰店的商品图片是否是实物拍的，是否有色差？
A:奥源灯饰旗舰店所有商品100%实物拍摄，我们尽量做到还原实物本来的色彩，但不排除因拍摄时灯光、天气、及后期图片处理、每台机器显示性能的不同等诸多问题导致顾客拿到手的宝贝与展示图片的颜色存在些许差异哦，为此造成的不便还希望亲们谅解。网络购物色差问题无法避免，宝亿莱家居生活馆，每张照片我们都会根据实物校对过颜色，但在不同的环境灯光，显示器下都会有色差问题，请完全不能接受任何色差的买家考虑清楚后购买。此类问题不能对奥源灯饰旗舰店作出中差评、投拆、退换货的依据，请以实物为准！

Q:快件延误问题
A:与买家说清楚，奥源灯饰旗舰店的宝贝在快递途中的事情奥源灯饰旗舰店是不能控制的，在快递时效的时间内货物未到达，尽管货物已经卖出去，但是为了买家的满意度和下次的合作，奥源灯饰旗舰店的客服要及时和快递取得联系，了解具体的原因，并及时通过线下的电话联系来告知买家，争取买家的谅解。

Q:物流方责任
A:物流人员不负责任，把买家的快递让别人签收，造成买家货物损失。在这种状况下，过失方是物流公司，买家可以投诉到物流总公司，如果不给于处理消费者协会投诉，奥源灯饰旗舰店的客服要积极的配合处理这一事故。

Q:买到奥源灯饰旗舰店的商品不喜欢怎么办？
A:请联系我们，我们会真诚的为您解决问题。

Q:奥源灯饰旗舰店发货前声明
A:在发货之前和买家声明卖家推荐的快递，假如买家觉得这家快递不好，可以再次说明奥源灯饰旗舰店是和这家快递公司合作的，宝亿莱家居生活馆，在费用上是比较便宜的，如更改物流，那快递费用要高些，宝亿莱家居饰品软装生活馆，再看买家的意见，基本上买家是能够理解并接受的。

Q:快递公司网址及常用电话？
A:申通快递 点击网点分布查询所在地区电话。 圆通快递 点击网点分布查询所在地区电话。 顺丰快递全国统一电话4008 111 111 EMS邮政快递全国统一电话11185

Q:如何选择合适的尺寸？
A:请买家仔细查看奥源灯饰旗舰店的商品尺寸表及说明介绍，如无法确认咨询时请报出身高体重，奥源灯饰旗舰店的客服人员会根据交易经验推荐相应的尺寸，但最终需买家自行确认，每个人对穿衣的要求不同，如推荐尺寸不合适产生换货邮费需买家自理。

Q:收到的包袱是破的怎么办？
A:请当面拒收，并且当着快递公司人员的面及时联系奥源灯饰旗舰店。奥源灯饰旗舰店会为您解决问题。

Q:关于商品品质问题？
A:奥源灯饰旗舰店在发货前都会经过质量检查，但部分原单商品还是会有细微瑕疵存在，这属于正常现像，否则早已发到专柜出售了。这样奥源灯饰旗舰店的商品价格也不会比专柜低于数倍出售。