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花开了花艺旗舰店声明

Q:如何知道我的货是否已经发出？
A:付款后的订单我们会在48小时内发货，周日不发货。正常情况下当天下午4点以前下订单的买家会在当天发出，下午4点以后下的订单会在第二天下午发出。并且会在发出当晚22点-23点以前输入单号，您可以在晚上23点以后去查询。如出现未发订单花开了花艺旗舰店会另行通知。需要注意的是，参加包邮活动的宝贝不发平邮跟EMS，不接受订单拆分。

Q:为什么商品价格比专柜价低？
A:因商品来源渠道跟专柜不同，部分商品为追单和原单尾货等，所以相比之下价格会比专柜低。但不管是什么情况，花开了花艺旗舰店的品质您都可以放心，因为花开了花艺旗舰店的采购验品人员都会严格把关。

Q:物流方责任
A:物流人员不负责任，把买家的快递让别人签收，宝亿莱家居饰品软装生活馆，造成买家货物损失。在这种状况下，过失方是物流公司，买家可以投诉到物流总公司，如果不给于处理消费者协会投诉，宝亿莱软装配饰，花开了花艺旗舰店的客服要积极的配合处理这一事故。

Q:收到的包袱是破的怎么办？
A:请当面拒收，宝亿莱家居生活馆，宝亿莱软装设计，并且当着快递公司人员的面及时联系花开了花艺旗舰店。花开了花艺旗舰店会为您解决问题。

Q：花开了花艺旗舰店同意承担退货邮费，但一直没有退还邮费，怎么办？
A：如果退货前花开了花艺旗舰店同意承担退货邮费，但交易退款后退货邮费一直没退，您可以在退货退款成功交易关闭后15天内发起“违背承诺”的投诉，后续花开了花艺旗舰店工作人员会帮助处理。如果已经超过售后维权期，开一家家居饰品店要多少钱>，可联系花开了花艺旗舰店客服4008608608反馈。若交易仍在退款进行中，您可以在退款中发表留言并上传凭证，在您申请退款的3天后，如买卖双方未协商一致意见，您可以点击“要求客服介入处理”按钮等待核实。

Q:收货后商品吊牌拆掉或者洗涤后是否还可以退换？
A:已经影响二次销售了,恕不接受退货。

Q:收到花开了花艺旗舰店商品有质量问题怎么办？
A:花开了花艺旗舰店无条件接受更换商品，并且负责中间产生的所有邮费。

Q:是否可以团购、批发、代购？
A:支持团购或批发.不推荐帮朋友代购,为避免代购行为,花开了花艺旗舰店不为代购者或最终购买者提供任何售后服务,建议谁需要谁购买,或者直接赠送,以避免代购行为的复杂性及不可预料性,这些是为广大消费者考虑,希望代购者及最终购买者能理解！ 如代购行为已既成事实,为保护中间人代购者,出现争议情况下,不接受代购者的协商, 请最终购买者直接联系花开了花艺旗舰店.

Q:我没有网上银行，还可以通过其他方式交易吗？
A:花开了花艺旗舰店推荐您使用网上银行，您可以带上身份证和平时常用的电子邮箱地址，到银行柜台开通网上银行（如果办网银只是为了网购，建议您让银行工作人员给您的网银取消“对外转账业务”，这样帐户密码被人知道了钱也转不走）。 如果您信得过花开了花艺旗舰店，也暂时不想办理网上银行，可以通过直接汇款的方式和我们交易。请向我们索要银行帐号，汇款后，请将您的订购清单、金额、详细收货地址、收货人姓名、以及能联系的电话以短信或QQ的方式发给花开了花艺旗舰店的在线客服.花开了花艺旗舰店以专业信誉保证您汇款后能如数收到

Q：如何申请售后维权？
A：若交易已经成功，您购买的商品出现了问题，需要进行退货、维修等操作，请您在交易成功的0-15天内，到“已买到的宝贝”中找到这笔交易，发起售后保障维权，保证您的权益。若买卖双方达成协议，则可能需要买家将需要退换的商品寄送到江苏南京