宝亿莱加盟【官网】杭州本地花店绿植速递绿萝1.5米市区免费送货上门

迦南花艺店声明

Q:为什么商品价格比专柜价低？
A:因商品来源渠道跟专柜不同，部分商品为追单和原单尾货等，所以相比之下价格会比专柜低。但不管是什么情况，迦南花艺店的品质您都可以放心，因为迦南花艺店的采购验品人员都会严格把关。

Q:如果快递三天内还没达怎么办？
A:请直接联系迦南花艺店的售后服务，宝亿莱软装设计，并且报上快递公司及单号，迦南花艺店会帮你咨询详细情况。

Q：如何申请售后维权？
A：若交易已经成功，您购买的商品出现了问题，需要进行退货、维修等操作，请您在交易成功的0-15天内，宝亿莱家居饰品软装生活馆，到“已买到的宝贝”中找到这笔交易，发起售后保障维权，保证您的权益。若买卖双方达成协议，则可能需要买家将需要退换的商品寄送到浙江杭州

Q:快件延误问题
A:与买家说清楚，迦南花艺店的宝贝在快递途中的事情迦南花艺店是不能控制的，宝亿莱软装设计，在快递时效的时间内货物未到达，尽管货物已经卖出去，但是为了买家的满意度和下次的合作，迦南花艺店的客服要及时和快递取得联系，了解具体的原因，并及时通过线下的电话联系来告知买家，争取买家的谅解。

Q：如何举报不良信息？
A：举报方可到具体的商品详情页面，点击右上方的“举报中心”—“举报此商品”字样发起。迦南花艺店应自检商品，若确实违规，请及时下架，无需申诉，待系统再次核实即可。

Q：迦南花艺店同意承担退货邮费，但一直没有退还邮费，开一家家居饰品店要多少钱>，怎么办？
A：如果退货前迦南花艺店同意承担退货邮费，但交易退款后退货邮费一直没退，您可以在退货退款成功交易关闭后15天内发起“违背承诺”的投诉，后续迦南花艺店工作人员会帮助处理。如果已经超过售后维权期，可联系迦南花艺店客服4008608608反馈。若交易仍在退款进行中，您可以在退款中发表留言并上传凭证，在您申请退款的3天后，如买卖双方未协商一致意见，您可以点击“要求客服介入处理”按钮等待核实。

Q:如何知道我的货是否已经发出？
A:付款后的订单我们会在48小时内发货，周日不发货。正常情况下当天下午4点以前下订单的买家会在当天发出，下午4点以后下的订单会在第二天下午发出。并且会在发出当晚22点-23点以前输入单号，您可以在晚上23点以后去查询。如出现未发订单迦南花艺店会另行通知。需要注意的是，参加包邮活动的宝贝不发平邮跟EMS，不接受订单拆分。

Q:为什么有些商品是剪标的？
A:部分品牌商品因无法及时交货上柜等各种问题，转为内销后为了让商品失去品牌意义出厂时要剪掉商标。不过不影响商品品质，如追求完美者建议去迦南花艺店的专柜购买。

Q:我没有网上银行，还可以通过其他方式交易吗？
A:迦南花艺店推荐您使用网上银行，您可以带上身份证和平时常用的电子邮箱地址，到银行柜台开通网上银行（如果办网银只是为了网购，建议您让银行工作人员给您的网银取消“对外转账业务”，这样帐户密码被人知道了钱也转不走）。 如果您信得过迦南花艺店，也暂时不想办理网上银行，可以通过直接汇款的方式和我们交易。请向我们索要银行帐号，汇款后，请将您的订购清单、金额、详细收货地址、收货人姓名、以及能联系的电话以短信或QQ的方式发给迦南花艺店的在线客服.迦南花艺店以专业信誉保证您汇款后能如数收到

Q:提醒买家签收
A:避免因为物流的原因造成买家或者迦南花艺店的损失。在发货的时候就要再三的提醒买家收到货时先要验证货物是否完好再决定是否签收。如果真的出现的因为物流的原因造成货物的损坏的，首先肯定要求买家向物流公司索求赔偿，若是买家的事后才发现了，已经不能追究到物流的责任，那迦南花艺店就要先买家表示下次绝对不用这家物流，而且下次的合作会给予一定的优惠，争取其的好感，同时，宝亿莱家居生活馆，视买家的具体状况和态度来决定是否给予其换货处理，争取下次的生意。