宝亿莱智能家居系统买橱柜获赠净水器 不料净水器爆裂泡坏了家具

    慧聪净水网 消费者林女士花费2万多购买了一套整体橱柜，开家居生活馆，商家赠送了一台净水器，本是一件开心的事。但是让林女士万万没想到的是，在安装后不久净水器竟然爆裂，反将自家的木地板、家具、衣柜、壁纸等泡坏，家居饰品加盟，为此，林女士找到商家索赔。

    林女士要求商家更换净水器，并对损坏的家具等进行赔偿。然而，宝亿莱家居饰品软装生活馆，商家表示该净水器是赠品而非商品，不予处理。林女士于是拨打消费者投诉热线12315，希望工商所帮忙调解。

    南安市工商局工作人员接到投诉后，多次联系双方当事人，并到现场了解情况。经协商，双方意见达成一致，商家同意更换净水器，开家居饰品店，并对林女士家中受损的衣柜、壁纸等进行更换或维修。

    泉州市工商局相关负责人表示，本案例中，该店因消费者购满一定金额而赠其净水器，家居饰品加盟，在法律上属于一种赠与行为，双方之间形成赠与合同关系。依据《中华人民共和国合同法》相关规定，对于附义务的赠与，如商业赠与，赠与财物有瑕疵的，赠与人应当承担更换或赔偿责任。此外，《零售商促销行为管理办法》规定，零售商开展促销活动，不得降低促销商品的质量和售后服务水平，不得将质量不合格的物品作为奖品、赠品。所以，该橱柜店赠送的净水器因质量缺陷引起爆裂和家具受损，橱柜店应当承担产品质量侵权责任。

责任编辑：张亚丽